Описание профессии
Клиент-менеджер должен найти покупателя, подход к нему и продать ему продукт. Такая профессия встречается во многих областях, чаще всего в рекламе, где нужен психологически правильный индивидуальный подход, или в торговле, где нужно искать как можно больше заказчиков и их обслуживать. Профессия аккаунт-менеджера появилась в Америке в 19 веке, где в условиях острой конкуренции компании искали любые способы привлечения потребителей. И появилась специальность, которая предполагала работу только с заказчиками: персонифицированное отношение и особый подход.
Трудовые обязанности
Обязанности специалиста по работе с клиентами:
- Поиск, переговоры, переписка, консультирование заказчика.
- Звонки (входящие и исходящие – 75% рабочего времени).
- Ведение клиентов, заключение договора в 1С.
Есть специалисты, которые работают с иностранными заказчиками. Локально, это переписка, звонки, перевод документов; глобально – поездки, презентации, переговоры.
Выпускающие вузы
Схожие профессии

Менеджер по управлению перевозками на автомобильном транспорте
Категория: Менеджмент
Средняя з/п: 1160 BYN
Рейтинг: 2.6 / 5
Менеджер по управлению перевозками на автомобильном транспорте организует и контролирует перевозки на автомобильном и городском транспорте, руководствуясь трудовым законодательством.
Знания в области экономики, математических методов планирования перевозок, эксплуатации транспортных средств помогут специалисту в этой области грамотно развивать направление грузоперевозок в своем районе.
Актуальная профессия

Эксперт по рискам
Категория: Менеджмент
Средняя з/п: 1500 BYN
Рейтинг: 4.4 / 5
Специалист по рискам существует для того, чтобы анализировать будущее предприятия, искать любые возможные риски, оценивать, какой ущерб они могут нанести организации, готовит план на тот случай, если компания окажется несостоятельной.Риск-менеджер должен быть аналитиком очень хорошего уровня, он работает с высокими ставками; от его эффективности зависит успех организации, его ежедневные решения отвечают на вопрос о ее будущем, иногда о ее существовании. Профессия требует высокой ответственности и обязывает проявлять лучшие качества, когда что-то пошло не так. Нужно уметь принять на себя удар и повернуть ход событий так, чтобы компания могла выйти из нее с минимальным уроном.Работа эксперта не стихийна, хоть профессионал должен обладать хорошей интуицией, он всегда следует разработанной стратегии. Существует большое количество тонких мест и для каждого есть правила действий с ними – этому учат в университетах. На рабочем месте специалист применяет свои знания.
актуальная профессия

Администратор торгового зала
Категория: Менеджмент
Средняя з/п: 450 BYN
Рейтинг: 2.2 / 5
Профессия администратора торгового зала связана с большой ответственностью. От того, насколько хорошо он контролирует и регулирует функционирование торговой точки, зависит объём продаж, а также репутация магазина у покупателей. Такой специалист не торгует продукцией напрямую, но контролирует деятельность продавцов консультантов. Для этого ему необходимо обладать качествами лидера и определенными знаниями:
Знать весь процесс обслуживания клиентов.
Основы мерчендайзинга и маркетинга для грамотной выкладки товаров.
Закон РБ «О защите прав потребителей» и другие законодательные акты, которые касаются торговли.
Правила внутреннего распорядка, нормы охраны труда, техники безопасности и прочее.
Быть в курсе всех акционных предложений.
Принципы оформления рабочего места согласно фирменной стилистике или плану маркетологов.
Должность менеджера торгового зала предполагает также общение с подчинёнными. Все продавцы, консультанты, кассиры, в первую очередь, подчиняются ему, значит нужно уметь контролировать их работу, а также разрешать конфликтные и спорные ситуации.
Помимо этого, сотрудник должен быть экспертом в том, что он продаёт. Вместе с HR-менеджером он проводит тренинги для менеджеров по продажам.
Профессия будущего

Менеджер по информационной безопасности
Категория: Менеджмент
Средняя з/п: 1833 BYN
Рейтинг: 4.5 / 5
Задачи информационной безопасности – создание защитной системы документальных и других важных данных. Ее выполняют подготовленные специалисты, а управляет этим процессом менеджер по информационной безопасности. Он занимается созданием систем защиты, ее проверкой, экспертизой и оценкой, а также анализом информационных угроз и их устранением.
Помимо этого, в компетенцию сотрудника включены установка, регулировка, эксплуатация и обслуживание технических средств охраны информации, обучение и консультирование персонала и пользователей по данной теме, ведение сопровождающей документации.
Представители этой профессии востребованы в организациях, производствах, где крайне важно не допустить утечки данных – торговые, дилерские фирмы, бизнес-организации, предприятия военной отрасли, органы государственной, ведомственной власти и другие политические субъекты, правоохранные структуры, например, МВД и ФСБ и т.д.
актуальная профессия

Менеджер по развитию бизнеса
Категория: Менеджмент
Средняя з/п: 1000 BYN
Рейтинг: 4.2 / 5
Для того чтобы вывести дела компании или предприятия на новый престижный уровень, получить зарубежные рынки сбыта, пополнить список партнеров, клиентов, покупателей и, в целом, увеличить итоговую выручку, необходима определенная эффективная стратегия с подробным алгоритмом: что делать, когда, кому и как. Это входит в обязанности определенного профессионала – менеджер по развитию бизнеса. Работают они во всех фирмах, целью которых является прогресс в бизнесе.
К преимуществам должности можно отнести востребованность, хорошую зарплату, уважение в профессиональном сообществе, наличие полезных знакомств и связей, возможности для самореализации и карьерного роста, дальнейшее повышение по службе, интересные командировки. Но есть и недостатки – как правило, это ненормированный график, необходимость трудиться и в праздники, и в выходные, вероятность стрессовых ситуаций, дедлайнов, повышенная ответственность и т.д.
Менеджер в бизнесе обладает развитыми лидерскими и организаторскими способностями, аналитическими навыками, гибкостью ума, умеет общаться с подчиненными и ставить конкретные задачи, коммуникабелен, не боится деловых встреч и переговоров, стрессоустойчив, с широким кругозором, знает иностранный язык.
актуальная профессия

Администратор
Категория: Менеджмент
Средняя з/п: 450 BYN
Рейтинг: 2.3 / 5
Совершенно не принципиально, какая специализация у администратора. Главное – обладание определёнными навыками и знаниями, желание вкладывать силы в дело своей компании. А для этого он должен знать все сферы деятельности организации, исходящие приказы, постановления и иные нормативные документы. Иметь осведомлённость о том, чем занимается каждый специалист, а также знать правила внутреннего трудового распорядка, приёмы маркетинга и рекламы.
Большая ответственность с лихвой окупается: зарплата у специалиста достаточно высокая. В нашей стране это не меньше 450 рублей, согласно биржам труда.
Образование администратора часто не имеет большого значения, чего не скажешь об опыте: не менее 2 лет в большинстве приглашений на работу. Чем больше требований в вакансии, тем выше оплата труда.
Будьте готовы к тому, что список обязанностей пополнится дополнительными служебными поручениями, если вы обладаете выдающимися качествами лидера, психолога, организатора. Бывает, что студенты, получив диплом управленца, решают пойти на эту должность ввиду востребованности оной в современном мире.