Описание профессии
Клиент-менеджер должен найти покупателя, подход к нему и продать ему продукт. Такая профессия встречается во многих областях, чаще всего в рекламе, где нужен психологически правильный индивидуальный подход, или в торговле, где нужно искать как можно больше заказчиков и их обслуживать. Профессия аккаунт-менеджера появилась в Америке в 19 веке, где в условиях острой конкуренции компании искали любые способы привлечения потребителей. И появилась специальность, которая предполагала работу только с заказчиками: персонифицированное отношение и особый подход.
Трудовые обязанности
Обязанности специалиста по работе с клиентами:
- Поиск, переговоры, переписка, консультирование заказчика.
- Звонки (входящие и исходящие – 75% рабочего времени).
- Ведение клиентов, заключение договора в 1С.
Есть специалисты, которые работают с иностранными заказчиками. Локально, это переписка, звонки, перевод документов; глобально – поездки, презентации, переговоры.
Выпускающие вузы
Полезные материалы
Схожие профессии






.jpg)