Менеджер по работе с клиентами

Быть востребованным, открыть свой внутренний потенциал, стать нужным, обрести уверенность в себе. Но как не заблудиться при поиске нужной профессии? Хочется развить и реализовать свои природные навыки и качества и получать достойную зарплату. Развитие рынка сферы обслуживания дает возможность людям обучаться многим интересным специальностям. Профессия менеджер-администратор важна для управления любой фирмой, его обязанности разноплановы. Он прослеживает и отвечает за четкость проведения всех шагов, направленных на здоровое и прибыльное функционирование производства. В компетенцию этого специалиста входит: надзор над хозяйственными и техническими вопросами, отслеживание всех нюансов офисной службы, создание квартальных планов и надзор над расчётно-отчетным отделом. Работу специалистам предлагают в магазинах одежды и продуктов, в ночных клубах, интернет-магазинах, гостиницах и многих других организациях. Такая специальность открывает возможность проявлять инициативу, реализовывать свои качества, что способствует росту карьеры.

Для того чтобы о вас услышали и пригласили на хорошую работу, вы размещаете резюме на сайтах поиска работы, сами изучаете понравившиеся вакансии, ежедневно просматриваете электронную почту и ждете телефонных звонков от работодателей. Но и с другой стороны есть специалист, который ищет подходящего соискателя на вакантные должности. Он находит вашу анкету, звонит, и вот вы уже общаетесь с ресечером. Именно так называют человека, который отбирает кадры и договаривается о встрече с достойным кандидатом. К слову проводить встречу будет уже другой работник, которого называют рекрутером, а компетенция ресечера на этом заканчивается. Ему поступает новое задание и всё по кругу. Профессионал в этой области хорошо знает все сферы деятельности организации, штат работников и на раз может по описанию найти нужного специалиста.

Менеджер по управлению перевозками на автомобильном транспорте организует и контролирует перевозки на автомобильном и городском транспорте, руководствуясь трудовым законодательством. Знания в области экономики, математических методов планирования перевозок, эксплуатации транспортных средств помогут специалисту в этой области грамотно развивать направление грузоперевозок в своем районе.

Супервайзер – слово обозначает руководителя низшего звена, наблюдателя за персоналом, в подчинении которого находится небольшой коллектив – до 15 человек. Такая численность позволяет сохранять контакт с каждым из работников, что помогает выступать посредником между  начальством и сотрудниками. Супервайзер может не состоять в штате, не иметь материальной ответственности, права увольнять или принимать на работу. Он доносит до команды цели и задачи рабочего процесса и курирует их выполнение. Особенно востребован в организациях, занимающихся торговлей, рекламными услугами.

Директор по развитию является руководителем высшего уровня, в обязанности которого входят повышение эффективности, узнаваемости, а также конкурентоспособности компании на рынке. Также данного специалиста называют директором по стратегическому развитию или по продвижению. Чем он занимается? Основная его цель – повысить узнаваемость фирмы, организации, вывести ее на новый, более многообещающий уровень – повысить прибыль, занять определенную нишу в своей сфере, стать известными и т.д. В компетенцию данного сотрудника входит руководство значительной частью компании или же всем сразу – логистикой, финансами, PR, связями с общественностью, продажами и т.д. В малых фирмах эти задачи будут возложены на генерального или коммерческого директора, руководителей отдела. Данная же должность имеется в штатном расписании исключительно международных корпорациях, крупных предприятиях, которым необходимо грамотное, перспективное управление. Деятельность в этой сфере – не из легких. Необходимо уметь общаться с людьми и руководить ими, иметь опыт деловой коммуникации, публичных выступлений и продаж. Не лишним будет знание одного или нескольких иностранных языков, ERP или CRM-систем.

Профессия HR-менеджера представляет собой смесь кадровика и рекрутера. Именно такие специалисты сегодня отвечают за набор персонала в штат. Правильно подобранный персонал обеспечивает 70% успеха предприятия. Поэтому требования к претендентам на место высокие: грамотная, хорошо поставленная речь, презентабельный внешний вид, опыт общения с клиентами. Способность работать в качестве бизнес-тренера приветствуется. Некоторые работодатели отправляют своих рекрутеров «добывать» работников в учебных заведениях или на курсах, чтобы обеспечить им трудоустройство, а себе приток молодых специалистов. Хорошим рекрутером может стать человек, окончивший факультет психологии, юридический или педагогический институты. Такие люди могут мотивировать, видеть в сотруднике сильные стороны и использовать их во благо своей организации. HR должен располагать к себе, чтобы соискатель не растерялся на собеседовании, быть внимательным к окружающим и суметь предотвратить или вовремя ликвидировать конфликт в коллективе.