Эксперт по оценке качества продукта

Профессия бизнес-аналитика одна из самых влиятельных и высокооплачиваемых. В последние десятилетия появилась острая необходимость автоматизировать бизнес-процессы, находить пути дальнейшего развития. В данных сотрудниках нуждаются финансовые, строительные фирмы, крупные корпорации и, особенно, IT-компании. Они выполняют важную роль – анализируют финансовую, экономическую, хозяйственную деятельность организаций, предприятий и других представителей сферы бизнеса. Так, в IT-компаниях бизнес-аналитик является связующим звеном между заказчиком и командой. В начале любого проекта он проводит глубокое исследование рынка, ищет пути оптимизации, улучшения работы, делает предложения, которые касаются будущего продукта, учитывая пожелания покупателя. Он же предоставляет разработчикам и тестировщикам точное, развернутое техническое задание. И на протяжении создания итогового продукта регулярно сотрудничает с заказчиком, учитывает его цели и пожелания. Зарплаты у бизнес-аналитиков значительно выше среднего. Точная сумма зависит от опыта сотрудника, его целеустремленности, умений. Условий для развития карьеры предостаточно, у хороших специалистов повышение по должностной лестнице осуществляется стремительно.

Товаровед – профессиональное звено между производителем и покупателем, отвечает за качество, срок годности, соответствие описанию товара и другие критерии. Товароведы занимаются оформлением закупок, следят за уровнем спроса и координируют ассортимент. Эти специалисты также проверяют качество продукции – сертифицированность, соответствие нормам и стандартам, гарантируют правильность документации, составляют претензии в случае нарушений. Товароведы отвечают за склад – принимают и отправляют товар, отслеживают брак или повреждения; решают проблемы задержек поставок. Эта профессия хорошо известна тем, кто ощущал на себе все тяготы дефицитов советского времени. Должность не всегда называлась «товаровед», но человек, выполняющий эти функции, имел огромный вес и пользовался огромным влиянием; этот специалист мог достать все, чего у большинства людей не было годами, он отвечал за продукты и товары, за которыми стояли очереди и, которые не успевали даже появляться на полках магазинов. Сегодня, во время изобилия и разнообразия, эта работа имеет совершенно другой облик, но не менее важна как для потребителей, так и для производителей. Работа специалиста ответственная, сложная физически и умственно. Нужно многое сверять, оформлять, помнить и быстро реагировать. Но энергозатраты компенсируются неплохой зарплатой – в среднем по Беларуси от 750 рублей, согласно belmeta.com за последние 30 дней.

Торговый агент – это связующее звено между объектом производства той или иной продукции и итоговой целевой группой, потенциальным покупателем. Его функциональные компетенции несколько шире, чем у торгового представителя. Он занимается установлением контакта между поставщиками и продавцами, владельцами точек, павильонов торговли. Другими словами, убеждает заказчика в том, что необходимый товар выгоднее приобретать у него, нежели у других клиентов. Как? Привлекательными предложениями в виде скидок, платежных отсрочек, высокого качества, регулярных поставок. Если сделки заключены, и фирма по продажам (киоск на рынке, магазин, сеть продуктовых супермаркетов и т.д.) готова реализовывать продукты, предоставляемые фирмой торгового агента, он формирует заказы на поставку, организовывает доставку, контролирует наличие продукции на стеллажах и витринах, пополняет ассортимент, координирует прозрачность и своевременность произведенных расчётов. Основная задача этого специалиста – увеличить узнаваемость продаваемого предмета, его продвижение, и количество покупок. Агенты по торговле могут специализироваться на различных направлениях: на доставке, приеме, посещении партнеров, на проведении ознакомительных бесед и встреч с потребителями о плюсах товаров, их преимуществах перед другими, на консультировании, на рекламе. Эта должность имеется в дистрибьюторских компаниях, фирмах-оптовиках.

На сайтах поиска работы последние несколько лет одной из самых популярных вакансий остается профессия торгового представителя; зарплаты, которые предлагаются за эту работу всегда указаны высокие, в требованиях нет никаких специфических навыков и даже опыта не нужно. Так что это за работа такая? Действительно ли эти специалисты столько получают? Что нужно, чтобы стать торговым представителем? Торговый представитель – это работа посредника, ее суть– продавать товар производителя тем, кто будет его продавать по более высоким ценам: магазинам, кафе, ресторанам, отелям, клубам, аптекам, больницам, ветклиникам, зоомагазинам, строительным фирмам, автосалонам и так далее. Специалист не работает на месте, 78 процентов времени он проводит в машине, 20 – у потенциальных покупателей, 2 – в офисе.

Работа директора – это то, к чему стремятся очень многие смелые и амбициозные и инициативные работники. Это человек, управляющий организацией и следящий за ее финансовым развитием, а также несущий ответственность за каждого отдельного работника. Генеральный директор - это высшая управленческая должность. Личные качества, необходимые успешному директору: коммуникабельность; ответственность; прочные знания в экономике, юриспруденции и очевидно – сфере деятельности организации; способность видеть ситуацию со стороны. Такой специалист может быть востребован на всевозможных фабриках, торговых предприятиях и в любых бизнес организациях. Он контролирует здоровое функционирование предприятия и выбирает политику для финансового роста, формирует схемы бюджета и кадрового движения фирмы. Генеральному директору необходимо высшее образование, а иногда и не одно. Основное образование всегда относится к той области, в которой работает организация. Второе высшее или переподготовка обычно в сфере экономики или управления. К тому же необходим стаж и глубокое осознание всех технических тонкостей предприятия и умение вести правильную экономическую политику. Директор - профессия высшей ступени карьеры, и научиться ей в одночасье нельзя. К этому идет долгая лестница продвижения от азов да верха. Успешному директору нужно: постоянное самообразование в юридических экономических сферах, освоение новых актов законов о предпринимательстве, труде и налогообложении, анализ новейших экономических процессов, поиск клиентско-потребительских ниш, понимание процессов доставки и работы склада, знание кадрового управления, владение управлением и продвижением в медиасфере.

Каждая торговая точка, от небольшого павильона до крупного центра, организовывает свою деятельность так, чтобы получить максимальную прибыль и лояльность. А чтобы достичь этого, нужно заинтересовать своих клиентов. За это направление отвечает продавец-консультант, условие занятости которого – сделать все для того, чтобы посетитель не ушел с пустыми руками, а если и не совершил покупку, то остался доволен обслуживанием и добавил место в «must have». Познакомить с ассортиментом продукции, рассказать подробнее о технических, функциональных, других ее характеристиках, предложить несколько вариантов на выбор, сообщить о производителе и особенностях производства – задачи, которые стоят перед консультантом. А если покупатель принял решение забрать понравившийся товар себе, в компетенции добавляются отпуск, уточнение стоимости, расчет, оформление сопровождающихся документов (гарантийного талона, кредита, рассрочки и т.д.). Кроме того, продавец регулярно следит за наличием продукции, ее разнообразием. Старания продажника не проходят зря: за каждую успешную сделку он получает бонус к фиксированному окладу. Чаще всего представителей этой профессии можно встретить в магазинах парфюмерии, одежды, строительной техники и мебели для дома, в салонах сотовых операторов и интернета, в компьютерных салонах и т.д. Ключевые навыки продавца-консультанта – коммуникабельность, вежливость, искусство убеждать, осведомленность в сфере, в которой производятся реализация.