Портье

Портье
Портье
porter
начало карьеры
Статистика
55%
1%
1%
40%
1%
1%
1%
  • Описание профессии

  • На каких специальностях учиться

    Обучение на портье можно пройти на специализированных краткосрочных курсах и стажировках. Высшее образование не требуется, основные ключевые навыки: иностранный язык (и не один), быть вежливым, тактичным, коммуникабельным, физически выносливым, с грамотной речью и широким кругозором. Работая портье можно учиться дистанционно, например, по специальностям: "Менеджмент в туризме и гостеприимстве", "Гостиничная деятельность", "Туризм и гостеприимство".

  • Трудовые обязанности

    В должностные обязанности специалиста-портье включены следующие компетенции:

    • сотрудничество с гостиничным персоналом, получение нужных данных, координация совместных процессов;
    • встреча посетителей, их размещение в вестибюле;
    • регистрация, заполнение необходимых документов, договоров;
    • проведение инструктажа для постояльцев по вопросам правил поведения в заведении, а также правил пожарной безопасности;
    • внесение гостя в базу;
    • информирование о дополнительных услугах, которыми можно воспользоваться и алгоритма их получения, представление других сотрудников, с которыми необходимо будет взаимодействовать во время пребывания;
    • выдача ключей или пластиковой электронной карты-ключа;
    • сопровождение до номера, мини-гид по пути;
    • транспортировка багажа;
    • знакомство с помещением для ночлега, проживания и т.д., демонстрация достоинств, инструкции по включению/выключению техники; вручение визитки или контактных данных для связи в случае необходимости;
    • прием заказов, пожеланий, замечаний, своевременное реагирование на них;
    • организация доставки завтрака/обеда/ужина в комнату;
    • предоставлению утюга, фена, зарядки, полотенец и другого инвентаря по просьбе посетителя;
    • оформление документации (паспортов, чеков и т.д.);
    • контроль санитарно-гигиенической составляющей заведения, уборкой номеров;
    • проверка оплаты;
    • анализ вакантных номеров, учет ключей;
    • трансфер корреспонденции; передача сообщений для других работников.
  • Похожие профессии

    хостес, менеджер банкетной службы, менеджер зала, менеджер бара, метрдотель, сомелье

Рейтинг профессии

Общий рейтинг0.7
Востребованность? 30
Оплачиваемость? 15
Конкуренция? 1
Входной барьер? 1
Перспективность? 60

Диапазон зарплат

Средняя з/п370 BYN
Минск:? 350-500 BYN
Гомель:? 350-400 BYN
Гродно:? 350-400 BYN
Витебск:? 400 BYN
Могилев:? 400 BYN
Брест:? 350-400 BYN