Описание профессии
Каждый из нас хоть единожды останавливался в отеле. И первый, с кем мы встречаемся (не считая представителей службы охраны на входе) - это портье. Список порученных ему функций широк: днем он практически полностью дублирует функционал администратора гостиницы, останавливаясь подробнее на технической части, а работа ночного портье предполагает нахождение за стойкой регистрации на ресепшен. Профессия портье не такая легкая, как кажется на первый взгляд.
Трудовые обязанности
В должностные обязанности специалиста-портье включены следующие компетенции:
- сотрудничество с гостиничным персоналом, получение нужных данных, координация совместных процессов;
- встреча посетителей, их размещение в вестибюле;
- регистрация, заполнение необходимых документов, договоров;
- проведение инструктажа для постояльцев по вопросам правил поведения в заведении, а также правил пожарной безопасности;
- внесение гостя в базу;
- информирование о дополнительных услугах, которыми можно воспользоваться и алгоритма их получения, представление других сотрудников, с которыми необходимо будет взаимодействовать во время пребывания;
- выдача ключей или пластиковой электронной карты-ключа;
- сопровождение до номера, мини-гид по пути;
- транспортировка багажа;
- знакомство с помещением для ночлега, проживания и т.д., демонстрация достоинств, инструкции по включению/выключению техники; вручение визитки или контактных данных для связи в случае необходимости;
- прием заказов, пожеланий, замечаний, своевременное реагирование на них;
- организация доставки завтрака/обеда/ужина в комнату;
- предоставлению утюга, фена, зарядки, полотенец и другого инвентаря по просьбе посетителя;
- оформление документации (паспортов, чеков и т.д.);
- контроль санитарно-гигиенической составляющей заведения, уборкой номеров;
- проверка оплаты;
- анализ вакантных номеров, учет ключей;
- трансфер корреспонденции; передача сообщений для других работников.
Выпускающие вузы
Схожие профессии
актуальная профессия
Менеджер банкетной службы
Категория: Туризм, общепит
Средняя з/п: 700 BYN
Рейтинг: 2.1 / 5
При необходимости провести встречу или торжество различного формата (свадьба, день рождение, именины, празднование, корпоратив и т.д.) предстоит столкнуться с представителем интересной, ответственной и молодой профессии. Это банкетный менеджер – управленец, который подготавливает, организовывает и проводит мероприятие, в кафе, ресторанах или посредством кейтеринга.
Этот специалист способен превратить любую «посиделку» в настоящий праздник. Он оформляет банкетную площадку таким образом, чтобы все посетители остались довольны. Исходя из предпочтений и запланированного бюджета, он ведет подготовку технического оснащения помещения, внешнего вида, а также культурно-развлекательную программу.
Для успешной деятельности в этой сфере нужно обладать коммуникабельностью, стрессоустойчивостью, дружелюбием, вежливостью, гибкостью, умением найти подход к самому строгому и скрупулезному клиенту, понимать основы экономики, бизнеса.
Актуальная профессия
Специалист по спортивно-оздоровительному туризму
Категория: Туризм, общепит
Средняя з/п: 1750 BYN
Рейтинг: 4.2 / 5
Спортивно-оздоровительный туризм (СОТ) – это некоммерческий вид туризма, где участники преодолевают препятствия на пересеченной местности, развивают спортивные навыки. Соревнования, путешествия, походы, развлечения и отдых на природе, краеведческие туры – всё это и многое другое планирует и организует специалист по СОТ.
Уходящая профессия
Гид
Категория: Туризм, общепит
Средняя з/п: 400 BYN
Рейтинг: 1.8 / 5
Профессия гида предусматривает сопровождение туристов, подробное повествование о достопримечательностях, значимых местах города или страны. Он является не только экскурсоводом, но и профессиональным проводником.
Наличие высшего образования у гида является необязательным условием приёма на работу, но крайне желательным. Человек должен любить культуру, историю, искусство, чтобы пробуждать интерес приезжих. Грамотная, хорошо поставленная речь обязательна. Как и знание языка государства, куда специалист сопровождает туристов. Уровень владения может быть средним, но как минимум нужно уметь объясняться с местными жителями. Нередки случаи, когда лингвисты и переводчики получают специализацию экскурсовода-проводника. Коммуникабельность, терпимость к людским порокам, не конфликтность - важные качества профессионала.
Гиды обычно работают в туристических агентствах. Сопровождают группы в другую страну или же наоборот встречают иностранцев и показывают им город. Реже встречаются индивидуальные предприниматели, которые оказывают такие услуги. Такой специалист должен обладать большими знаниями и опытом, а также знать транспортную сеть местности. Часто гиды работают с экскурсоводами в музеях, выставочных комплексах.
Работа эта сложна в физически: нужно постоянно двигаться, много говорить. Да и требования к соискателям высокие. Потому и зарплата высокая.
Технолог пищевого производства
Категория: Туризм, общепит
Средняя з/п: 775 BYN
Рейтинг: 3.3 / 5
Технологи работают на промышленных предприятиях пищевой продукции и являются главными специалистами, отвечающими за весь процесс производства. От их квалификации и опыта зависит качество потребляемых нами продуктов.Работа тяжелая и ответственная, подходит людям в хорошей физической форме и с высокой выносливостью. Многие предприятия работают по сменам круглосуточно.
Актуальная профессия
Специалист в сфере туристической индустрии
Категория: Туризм, общепит
Средняя з/п: 1350 BYN
Рейтинг: 2.5 / 5
Развитие туристической отрасли не останавливается ни на минуту. Ежедневно турагенства и туроператоры предлагают потребителям все новые маршруты, направления, страны. Рядовому клиенту разобраться во всем разнообразии действующих вариантов достаточно сложно. Подробно объяснить про специфику каждого тура и помочь определиться с выбором помогают специалисты в сфере туристической индустрии.
популярная профессия
Руководитель кейтеринговой компании
Категория: Туризм, общепит
Средняя з/п: 1500 BYN
Рейтинг: 2.5 / 5
Чтобы детально разобраться, чем занимается руководитель службы кейтеринга, необходимо понять, что это такое. Это модное, стремительно набирающее популярность явление основывалось как замена или компромисс пышным ресторанным банкетам, походам в кафе, бар или столовую, которые обычно сопровождаются тратой времени на бронирование, а также ограничениями в выборе.
Кейтиринговые компании – это, по сути «выездной ресторан». К ним прибегают за помощью при организации свадеб, корпоративов, юбилеев, фуршетов, кофе-пауз. Их преимущество – возможность доставить качественную, свежую еду в любое место – будь это лес или озеро в сотнях километров от города, парк, загородные поместья и дачи, а также рабочие офисы, на выставки, конференции, деловые встречи и т.д.
Руководит этой системой глава кейтеринга. Его задача – организовать заказанное мероприятие, предоставить обслуживающий персонал так, чтобы клиент был доволен
.jpg "Оплата обучения системой Расчёт")