HR-менеджер

Менеджер по управлению перевозками на автомобильном транспорте организует и контролирует перевозки на автомобильном и городском транспорте, руководствуясь трудовым законодательством. Знания в области экономики, математических методов планирования перевозок, эксплуатации транспортных средств помогут специалисту в этой области грамотно развивать направление грузоперевозок в своем районе.

Профессия администратора торгового зала связана с большой ответственностью. От того, насколько хорошо он контролирует и регулирует функционирование торговой точки, зависит объём продаж, а также репутация магазина у покупателей. Такой специалист не торгует продукцией напрямую, но контролирует деятельность продавцов консультантов. Для этого ему необходимо обладать качествами лидера и определенными знаниями: Знать весь процесс обслуживания клиентов. Основы мерчендайзинга и маркетинга для грамотной выкладки товаров. Закон РБ «О защите прав потребителей» и другие законодательные акты, которые касаются торговли. Правила внутреннего распорядка, нормы охраны труда, техники безопасности и прочее. Быть в курсе всех акционных предложений. Принципы оформления рабочего места согласно фирменной стилистике или плану маркетологов. Должность менеджера торгового зала предполагает также общение с подчинёнными. Все продавцы, консультанты, кассиры, в первую очередь, подчиняются ему, значит нужно уметь контролировать их работу, а также разрешать конфликтные и спорные ситуации. Помимо этого, сотрудник должен быть экспертом в том, что он продаёт. Вместе с HR-менеджером он проводит тренинги для менеджеров по продажам.

Директор по развитию является руководителем высшего уровня, в обязанности которого входят повышение эффективности, узнаваемости, а также конкурентоспособности компании на рынке. Также данного специалиста называют директором по стратегическому развитию или по продвижению. Чем он занимается? Основная его цель – повысить узнаваемость фирмы, организации, вывести ее на новый, более многообещающий уровень – повысить прибыль, занять определенную нишу в своей сфере, стать известными и т.д. В компетенцию данного сотрудника входит руководство значительной частью компании или же всем сразу – логистикой, финансами, PR, связями с общественностью, продажами и т.д. В малых фирмах эти задачи будут возложены на генерального или коммерческого директора, руководителей отдела. Данная же должность имеется в штатном расписании исключительно международных корпорациях, крупных предприятиях, которым необходимо грамотное, перспективное управление. Деятельность в этой сфере – не из легких. Необходимо уметь общаться с людьми и руководить ими, иметь опыт деловой коммуникации, публичных выступлений и продаж. Не лишним будет знание одного или нескольких иностранных языков, ERP или CRM-систем.

Технический директор, в какой бы области он не работал (строительная компания, производственная организация, IT, продажи и другие сферы), отвечает за то, как компания развивается с точки зрения технологий и их применения. В IT компаниях такой руководитель стоит во главе проекта или разработки. Он объединяет команду из разных специалистов, координирует и направляет процесс на каждом этапе. Такой специалист – менеджер высшего звена, он отчитывается только перед генеральным директором компании. Технический директор в строительстве руководит всей системой оснащения, оборудования, машинного обслуживания проекта; руководит обеспечением на строительстве и контролирует эксплуатацию всех систем. На производственном предприятии такой специалист разрабатывает стратегию технического развития – он принимает решения о том, какое оборудование будет использоваться и каким образом. Его функции обеспечивают безопасность производственного процесса и эффективность работы машин.

Профессия аккаунт-менеджера открывает возможности для проявления инициативы в карьере с первых шагов в организации. Специалист ведёт непосредственное общение с крупными и важными компаниями, представителями клиентской базы. Он представляет производителя клиенту и проводит кампанию рекламы. Профессия аккаунт-управляющего основана на связях и переговорах с клиентом. Второе название ее - клиент сервис управляющий. Такой специалист общается с заказчиком сам и следит за точным исполнением его желаний: определяет суть и особенности продукции, основную потребительскую сферу и делает предложение, выработанное рекламным отделом. Аккаунт-управляющий должен уметь представить работу своего отдела так, чтобы это понравилось работодателю. Он должен быть внимателен в разговоре с собеседником, общителен и приятен. Нужно, чтобы специалист умел тонко чувствовать заказчика и его предпочтения. Важно также иметь креативное мышление, которое будет способствовать продвижению рекламной фирмы в условиях большой конкуренции.

Трудовые ресурсы являются самым главным источником получения прибыли для организации. Обеспечение предприятия высококвалифицированными работниками является главной задачей руководителя службы персонала. Хороший специалист умеет убеждать и привлекать в компанию наиболее способных специалистов, знает, как и в какой момент предложить им выгодные условия труда и высокую зарплату за профессиональное выполнение своих обязанностей. Для этого ему необходимо иметь профессиональные и управленческие навыки. Есть перечень того, что должен знать начальник отдела HR обязательно. К требованиям относится знание трудового законодательства и нормативных документов, кадровой политики и специфики предприятия, рынка труда, различных способов поиска кандидатов, порядка оформления документации в соответствии с установленными нормами. Большую роль играют хорошие коммуникационные навыки, владение социологией и психологией.