Описание профессии
Профессия администратора торгового зала связана с большой ответственностью. От того, насколько хорошо он контролирует и регулирует функционирование торговой точки, зависит объём продаж, а также репутация магазина у покупателей. Такой специалист не торгует продукцией напрямую, но контролирует деятельность продавцов консультантов. Для этого ему необходимо обладать качествами лидера и определенными знаниями:
- Знать весь процесс обслуживания клиентов.
- Основы мерчендайзинга и маркетинга для грамотной выкладки товаров.
- Закон РБ «О защите прав потребителей» и другие законодательные акты, которые касаются торговли.
- Правила внутреннего распорядка, нормы охраны труда, техники безопасности и прочее.
- Быть в курсе всех акционных предложений.
- Принципы оформления рабочего места согласно фирменной стилистике или плану маркетологов.
Должность менеджера торгового зала предполагает также общение с подчинёнными. Все продавцы, консультанты, кассиры, в первую очередь, подчиняются ему, значит нужно уметь контролировать их работу, а также разрешать конфликтные и спорные ситуации.
Помимо этого, сотрудник должен быть экспертом в том, что он продаёт. Вместе с HR-менеджером он проводит тренинги для менеджеров по продажам.
Трудовые обязанности
- Руководство персоналом зала.
- Анализ количества продукции на складе магазина и на витрине. По этим данным администратор составляет заказ на поставку.
- Отслеживание своевременного пополнения ассортимента на полках.
- Разрешение спорных ситуаций между персоналом и клиентами.
- Контроль исправности и состояния оборудования. В случае неисправности, администратор должен сообщить о ней руководству.
- Учет данных о количестве продаж, успешности конкретных товаров.
- Информация затем отправляется аналитикам.Осуществление возвратов, списания, резервирования и переоценки продукции.
- Помощь бухгалтерии с инвентаризацией.
- Отслеживание движения товаров со склада в магазин, отгрузки покупок клиентам.
- Вывод из продажи дефектных продуктов, еды с истекшим сроком годности, сломанных вещей.
Это только основные действия, которые приходится выполнять работнику, который занимает такую должность. Невнимательность, халатное отношение к должностным обязанностям может негативно сказаться на прибыли магазина.
Выпускающие вузы
Схожие профессии
Актуальная профессия
Менеджер информационного отдела
Категория: Менеджмент
Средняя з/п: 1056 BYN
Рейтинг: 4.1 / 5
Во многих компаниях информационный отдел играет важную роль для успешности. В его обязанности входит разнообразная работа с информацией – ее получение, обработка и хранение, антикризисная коммуникация, переговоры с клиентами и многое другое. Сегодня каждый факт, новость, слух влияют на организацию, предприятие, изменяют ее стратегию. И для того чтобы работать качественно с информацией и направлять все существующие информационные потоки себе на пользу, создана профессия менеджера информационного отдела.
Что делает информационный менеджер? Он работает с инфотехнологиями, выполняя разные функции: от написания короткой заметки для сотрудников, до поиска нужных данных в сети и деловой переписке по электронной почте. Координирует деятельность коллектива, работает с инфобазой фирмы, производит рассылку, занимается сайтом, полиграфической и дизайнерской продукцией. Во многих компаниях компетенции этого подразделения осуществляют PR-отделы, а также отделы по связям с общественностью.
Менеджер по управлению персоналом
Категория: Менеджмент
Средняя з/п: 1700 BYN
Рейтинг: 4.1 / 5
Профессия менеджера по управлению персоналом представляет собой важный и востребованный вид деятельности компании, направленный на организацию максимально эффективной работы набранного персонала. Специалист данной области стремится к наиболее оптимальному использованию потенциала работников компании.
Требования к менеджеру по персоналу выдвигаются из различных областей знаний, поскольку на нем лежит ответственность за набор «человеческих ресурсов» для компании. Карьеру в сфере управленческого менеджмента с последующим получением высокой зарплаты может построить уверенный человек, со знаниями основ психологии и социологии, делопроизводства, принципов педагогики и этики делового общения и уверенным владением ПК. Профессиональными качествами менеджера по персоналу, которые следует указать в резюме, являются: высокая коммуникативная компетенция, навык грамотной речи, инициативность, требовательность и ответственность.
руководящая должность
Руководитель службы персонала
Категория: Менеджмент
Средняя з/п: 1500 BYN
Рейтинг: 3.6 / 5
Трудовые ресурсы являются самым главным источником получения прибыли для организации. Обеспечение предприятия высококвалифицированными работниками является главной задачей руководителя службы персонала. Хороший специалист умеет убеждать и привлекать в компанию наиболее способных специалистов, знает, как и в какой момент предложить им выгодные условия труда и высокую зарплату за профессиональное выполнение своих обязанностей.
Для этого ему необходимо иметь профессиональные и управленческие навыки. Есть перечень того, что должен знать начальник отдела HR обязательно. К требованиям относится знание трудового законодательства и нормативных документов, кадровой политики и специфики предприятия, рынка труда, различных способов поиска кандидатов, порядка оформления документации в соответствии с установленными нормами. Большую роль играют хорошие коммуникационные навыки, владение социологией и психологией.
актуальная профессия
Менеджер по развитию бизнеса
Категория: Менеджмент
Средняя з/п: 1000 BYN
Рейтинг: 4.2 / 5
Для того чтобы вывести дела компании или предприятия на новый престижный уровень, получить зарубежные рынки сбыта, пополнить список партнеров, клиентов, покупателей и, в целом, увеличить итоговую выручку, необходима определенная эффективная стратегия с подробным алгоритмом: что делать, когда, кому и как. Это входит в обязанности определенного профессионала – менеджер по развитию бизнеса. Работают они во всех фирмах, целью которых является прогресс в бизнесе.
К преимуществам должности можно отнести востребованность, хорошую зарплату, уважение в профессиональном сообществе, наличие полезных знакомств и связей, возможности для самореализации и карьерного роста, дальнейшее повышение по службе, интересные командировки. Но есть и недостатки – как правило, это ненормированный график, необходимость трудиться и в праздники, и в выходные, вероятность стрессовых ситуаций, дедлайнов, повышенная ответственность и т.д.
Менеджер в бизнесе обладает развитыми лидерскими и организаторскими способностями, аналитическими навыками, гибкостью ума, умеет общаться с подчиненными и ставить конкретные задачи, коммуникабелен, не боится деловых встреч и переговоров, стрессоустойчив, с широким кругозором, знает иностранный язык.
Актуальная профессия
Менеджер по работе с клиентами
Категория: Менеджмент
Средняя з/п: 1066 BYN
Рейтинг: 4 / 5
Клиент-менеджер должен найти покупателя, подход к нему и продать ему продукт. Такая профессия встречается во многих областях, чаще всего в рекламе, где нужен психологически правильный индивидуальный подход, или в торговле, где нужно искать как можно больше заказчиков и их обслуживать.
Профессия аккаунт-менеджера появилась в Америке в 19 веке, где в условиях острой конкуренции компании искали любые способы привлечения потребителей. И появилась специальность, которая предполагала работу только с заказчиками: персонифицированное отношение и особый подход.
руководящая должность
Директор по развитию
Категория: Менеджмент
Средняя з/п: 1520 BYN
Рейтинг: 2.49 / 5
Директор по развитию является руководителем высшего уровня, в обязанности которого входят повышение эффективности, узнаваемости, а также конкурентоспособности компании на рынке. Также данного специалиста называют директором по стратегическому развитию или по продвижению. Чем он занимается? Основная его цель – повысить узнаваемость фирмы, организации, вывести ее на новый, более многообещающий уровень – повысить прибыль, занять определенную нишу в своей сфере, стать известными и т.д.
В компетенцию данного сотрудника входит руководство значительной частью компании или же всем сразу – логистикой, финансами, PR, связями с общественностью, продажами и т.д. В малых фирмах эти задачи будут возложены на генерального или коммерческого директора, руководителей отдела. Данная же должность имеется в штатном расписании исключительно международных корпорациях, крупных предприятиях, которым необходимо грамотное, перспективное управление.
Деятельность в этой сфере – не из легких. Необходимо уметь общаться с людьми и руководить ими, иметь опыт деловой коммуникации, публичных выступлений и продаж. Не лишним будет знание одного или нескольких иностранных языков, ERP или CRM-систем.
.jpg "Оплата обучения системой Расчёт")