Описание профессии
Специалист по технической документации в области ИТ – должность новая, еще не так широко известная в нашей стране, однако регулярно появляющаяся на различных сайтах по поиску работы. Встречается и такое название – технический писатель (он же – техрайтер), отражающее два противоположных направления: умение разбираться в особенностях объекта и доступно описывать их. Такой специалист переводит язык программистов на понятный всем пользователям (в виде справки, видеоролика), и новая компьютерная система, программа, продукт осваиваются гораздо быстрее и легче.
Трудовые обязанности
В широком смысле обязанности техрайтера сводятся к следующим:
- Разработка и оформление документа на основе стандарта, предоставленных источников;
- В случае каких-либо изменений, корректировка документа, проверка на актуальность;
- Тестирование нового продукта, системы, чтобы знать изнутри и создавать более подробные инструкции;
- Обеспечение посредничества между заказчиком и разработчиком и прочими звеньями, работающими над продуктом – дизайнерами, тестировщиками и другими.
Иногда на плечи техрайтеров ложится обучение новому продукту и перевод выпускаемых инструкций на другие языки. В любом случае для такого специалиста обязательно знание английского, из навыков – структурное мышление, склонность к аналитике, внимательность, хорошая речь, желание работать с большими объемами информации. Программы, помогающие при написании, графические и видеоредакторы – то, чем должен пользоваться на хорошем уровне любой технический писатель.