Контент-менеджер

Продакт-менеджер - это тот, кому больше всех надо» (Натан Крезуэлл, IT продакт менеджер в Кремниевой долине) Менеджер по продуктам в IT – это директор выпускаемого программного обеспечения, игры, приложения или инструмента. Он ответственен за стратегию, сценарий внедрения, определение качеств программы или пакета. Позиция также может включать такие обязанности, как прогнозирование, маркетинг и диагностику рисков.  Компетенция такого специалиста – это ответы на вопросы «зачем?», «что?» и «когда?» по отношению к ПО, которое создают разработчики. Быть директором продукта, значит вести команду людей, которые работают над ним со стадии концепта до запуска, а потом координировать его все время, пока он жизнеспособен. Сложности работы продакт-менеджера: 1. На этого члена команды «падают все шишки». Он должен указывать разработчикам, что им делать и как, не имея ни полномочий, ни знаний для этого. Он отвечает перед руководством на все вопросы по продукту, даже на те, к которым не имеет отношения: ошибки, сроки, конкуренты... Клиенты, которые купили продукт, но никогда им не пользуются, ненавидят продакт-менеджера, потому что оплатили то, что им не нужно. 2. Делать все: маркетинг, дизайн, разработка, продвижение, техподдержка, работа с клиентами и еще много в чем, он должен быть специалистом. У PM есть должностная инструкция, но с реальностью она имеет не много общего. Но есть и огромные плюсы – у менеджера по продукту есть право засесть в башне из слоновой кости и размышлять над стратегией развития – пока все бегают, пишут, разрабатывают, ничего не успевают, вы – Мыслите. И самое главное – иногда, очень редко вы выпускаете что-то действительно крутое и важное.

IT-индустрия (от англ. information technology – информационные технологии) – стремительно развивающаяся отрасль в Беларуси, в которую входят разнообразные процессы, комплексы, инструменты, предназначенные для поиска, обнаружения, анализа, хранения и передачи различной информации, а также профильные фирмы, участвующие в разработке специализированного программного обеспечения, компьютерных и мобильных приложений. В этой сфере работают представители очень востребованной на мировом рынке труда и высокооплачиваемой профессии – инженеры по информационным технологиям. Они трудятся и в масштабных IT-компаниях, и стартапах, а также в обслуживающих фирмах, IT-подразделениях промышленных предприятий, организациях и иных структурах. Плюсы данной позиции – карьерные перспективы, наличие интересных международных проектов, возможность удаленной работы из любого уголка планеты. Но взамен нужно иметь качественные навыки в программировании, быть усидчивым, внимательным, владеть английским языком на высоком уровне и обладать развитым аналитическим мышлением.

Перед тем как предоставить конечному пользователю, клиенту, ту или иную продукцию, ее тщательно проверяют на все существующие качественные и функциональные нормы. В IT – это особенно актуально. За это отвечает тестировщик программного обеспечения. Он с разных сторон проверяет разработанный программный продукт, исследует его по установленным параметрам, находит сбои, недоработки, ошибки и в соответствии с алгоритмом формирует отчет для разработчиков-программистов. Как правило, в документе (или программе) он подробно описывает характеристики дефекта, место его расположения в коде. Компетентный и опытный сотрудник в тестинге помогает команде устранить неполадки и предоставить клиентам проект или продукт в идеальном виде. Представители этой профессии работают в IT-компаниях, фирмах, предприятиях, создающих собственное ПО, а также в структурах, предоставляющих услуги по эффективному тестированию. Могут трудиться в качестве индивидуальных предпринимателей или фрилансеров.

Project Manager – это управляющий проектом, специалист, который способен организовать работу команды так, чтобы заказчик получил продукт вовремя, с наименьшими затратами ресурсов и максимальной выгодой для компании. Руководитель проекта составляет стратегию работы, ставит задачи, распределяет обязанности, следит за приоритетами, контролирует процесс, быстро решает возникающие трудности. Это нетехническая должность, но, по статистике ее в IT в 60 процентах случаев занимают бывшие программисты по разработке или тестированию. Работа предполагает скорее организаторское мастерство, чем глубокое знание кодирования или дизайна, или строительства, например, но проджект-менеджер будет постоянно сталкиваться с техническими вопросами, поэтому неспециалиста не возьмут на работу. Работа проджект-менеджера – это коммуникация на 90 процентов. Такой специалист – это локальный руководящий медиатор. И мотиватор. Соискатель должен любить общение и уметь это делать или на невероятном интуитивном уровне или профессионально. Ритм PM очень высокий, работа без остановки в течение рабочего дня и частые переработки. Проект – это многоэтапная долгосрочная задача с четкими рамками; и несмотря на даже совершенное планирование, всегда возникают неожиданные проблемы, которые ложатся на плечи только руководителя проекта.

Все программы до выхода на рынок проходят через отдел тестирования, специалисты отдела смотрят на программу глазами потребителя, находит уязвимые места и предполагают, где может быть сбой, находят ошибки, документально фиксируют их и передают информацию разработчикам программы, которые в свою очередь занимаются исправлением ошибок и дорабатывают программу. Начинается карьера с младшего тестировщика, далее он может стать разработчиком, а потом при наличии соответствующего образования стать руководителем сектора тестирования. Начальник подразделения должен иметь высшее образование, не менее пяти лет практики в данной области и навыки мотивации подчиненных для быстрого решения поставленных задач.

Системный аналитик – это программист, который, в основном, занимается анализом данных, а затем, на основании своего исследования, решает, каким образом и на базе каких инструментов будет работать система; и составляет большую часть технической документации.