Бизнес-тренер

Профессия коммерческого агента подразумевает установление контакта между производителями услуг, товаров и их потребителями. В настоящее время среди разнообразия предложений покупателям нелегко сделать свой выбор ввиду ежедневных новинок, а производителям тяжело удержать своих клиентов и привлечь новых. Агент коммерческой направленности помогает облегчить поиск товара среди населения, занимается его реализацией на экономическом рынке. В компетенцию данной профессии входят десятки мероприятий разной направленности. Хороший специалист должен знать, понимать и разбираться в экономике, финансах, правовых актах и других документациях, быть компетентным в вопросах рекламы, бизнеса, производства, хранения и сбыта товара. Немаловажным будет умение вести деловые переговоры. Квалифицированных торговых агентов ждут в отделах данной направленности в агентствах или организациях. К специфическим характеристикам деятельности относятся частные командировки, подразумевающие физическую и психологическую выносливость сотрудника, работа с целевыми аудиториями, которая предполагает наличие стрессоустойчивости и коммуникативных навыков.

Работа директора – это то, к чему стремятся очень многие смелые и амбициозные и инициативные работники. Это человек, управляющий организацией и следящий за ее финансовым развитием, а также несущий ответственность за каждого отдельного работника. Генеральный директор - это высшая управленческая должность. Личные качества, необходимые успешному директору: коммуникабельность; ответственность; прочные знания в экономике, юриспруденции и очевидно – сфере деятельности организации; способность видеть ситуацию со стороны. Такой специалист может быть востребован на всевозможных фабриках, торговых предприятиях и в любых бизнес организациях. Он контролирует здоровое функционирование предприятия и выбирает политику для финансового роста, формирует схемы бюджета и кадрового движения фирмы. Генеральному директору необходимо высшее образование, а иногда и не одно. Основное образование всегда относится к той области, в которой работает организация. Второе высшее или переподготовка обычно в сфере экономики или управления. К тому же необходим стаж и глубокое осознание всех технических тонкостей предприятия и умение вести правильную экономическую политику. Директор - профессия высшей ступени карьеры, и научиться ей в одночасье нельзя. К этому идет долгая лестница продвижения от азов да верха. Успешному директору нужно: постоянное самообразование в юридических экономических сферах, освоение новых актов законов о предпринимательстве, труде и налогообложении, анализ новейших экономических процессов, поиск клиентско-потребительских ниш, понимание процессов доставки и работы склада, знание кадрового управления, владение управлением и продвижением в медиасфере.

В любой части страны есть магазины, поэтому найти место управляющего в торговле можно будет всегда и всюду, даже в отдаленной деревне. Это профессия в сфере менеджмента, управляющий должен организовывать и координировать работу торгового объекта, подчиняется такой сотрудник непосредственно владельцу. Нужно помнить об ответственности, с которой сталкивается этот специалист: он ставит подписи и заключает сделки, положенные должностному лицу – должен знать законодательство, связанное с торговлей и ведением бизнеса. Компетенции управляющего торговой точкой достаточно широки.

Каждая торговая точка, от небольшого павильона до крупного центра, организовывает свою деятельность так, чтобы получить максимальную прибыль и лояльность. А чтобы достичь этого, нужно заинтересовать своих клиентов. За это направление отвечает продавец-консультант, условие занятости которого – сделать все для того, чтобы посетитель не ушел с пустыми руками, а если и не совершил покупку, то остался доволен обслуживанием и добавил место в «must have». Познакомить с ассортиментом продукции, рассказать подробнее о технических, функциональных, других ее характеристиках, предложить несколько вариантов на выбор, сообщить о производителе и особенностях производства – задачи, которые стоят перед консультантом. А если покупатель принял решение забрать понравившийся товар себе, в компетенции добавляются отпуск, уточнение стоимости, расчет, оформление сопровождающихся документов (гарантийного талона, кредита, рассрочки и т.д.). Кроме того, продавец регулярно следит за наличием продукции, ее разнообразием. Старания продажника не проходят зря: за каждую успешную сделку он получает бонус к фиксированному окладу. Чаще всего представителей этой профессии можно встретить в магазинах парфюмерии, одежды, строительной техники и мебели для дома, в салонах сотовых операторов и интернета, в компьютерных салонах и т.д. Ключевые навыки продавца-консультанта – коммуникабельность, вежливость, искусство убеждать, осведомленность в сфере, в которой производятся реализация.

Развитие рыночной экономики, ее глобализация, повышенная конкуренция привели к необходимости расширения полномочий среди сотрудников. Руководители, акционеры, топ-менеджеры уже не могут в полной мере справляться со всеми обязанностями. Поэтому в ряде современных стран, например, в Германии, Швейцарии, функции заключения разнообразных сделок, их сопровождения возлагаются доверенному лицу объекта торговли – прокуристу. С латинского языка это слово переводится как «управлять чем-либо от чьего-то имени».

Профессия с названием, немного режущим слух, мерчендайзер – это работа в представительстве какой-либо торговой марки, продвижение ее товаров, формирование и поддержание позитивного имиджа компании. Такой представитель посещает все магазины, в которых продается закрепленная за ним продукция и следит за правильным расположением товара на полках, за ценами, консультирует продавцов, рассказывает об акциях, распространяет рекламную продукцию. Мерчендайзер фиксирует все изменения и составляет отчет для отдела маркетинга компании. Иногда специалист такого профиля занимается аналитикой в отношении конкурентоспособности, цен, качества и так далее. Основные функции мерчендайзера – расположение товара на прилавках магазинов и рекламная поддержка – и это целая наука о психологии покупателя. Есть огромное количество разработок того, как, где и каким образом должна располагаться любая разновидность товара, чтобы его заметили покупатели и не смогли проигнорировать. Когда вы с ребенком подходите к кассе, пока вы ждете в очереди, ваша корзина неминуемо пополняется конфетами, жвачками, шоколадками и какао, именно благодаря грамотному мерчендайзингу. Все эти товары располагаются на уровне глаз ребенка и рядом с кассой, где у него просто нет другого выхода – только выбирать сладости.