PR-директор

Большинство людей представляют промоутеров как людей, навязчиво предлагающих различные буклеты, билеты и другие информационно-познавательные материалы у метро, торговых центров, местах наибольшего скопления людей. Однако круг обязанностей этого специалиста не ограничиваются этой функцией, в него включены многофункциональные компетенции, итоговая цель которых – повышение прибыльности фирмы за счет разнообразных технологий в рекламе. Что должен делать промоутер? Его задача – привлечь внимание к продукции или услугам своей компании, побудить интерес и желание приобрести что-нибудь из предлагаемых товаров. В основном это осуществляется посредством коммуникационных форм с имеющимися и потенциальными потребителями, целевыми группами – бесед, консультаций, подробном рассказе о заинтересовавшем с упором на достоинствах. В общем, представить продукцию в лучшем свете. Также представители этой профессии отвечают за достаточное наличие товаров-услуг в складских помещениях, бесперебойные доставки, ведение сопровождающей документации, распространение рекламных материалов, хранение и поддержание в работоспособном состоянии специализированного оборудования – стойки, фотозоны, дегустационные приборы и т.д. Специалисты-промоутеры трудятся в рекламных и коммерческих конторах, а также на предприятиях и в компаниях, производящих определенную продукцию, нуждающуюся в грамотном продвижении. Действуют они в рамках закона «О рекламе» и других регулирующих положениях и актах.

Стендист - это работник, представляющий выставочные рекламные стенды. Он присутствует на выставках и в залах торговых центров рядом с рекламными стойками о преимуществах, товарах, услугах его фирмы. Иногда он предлагает пробники продукции. Для привлечения широкого круга покупателей в его обязанности входит оформление красивого стенда и раздача мелких сувениров или воздушных шариков с аббревиатурой компании. Стендист находится в непосредственном прямом общении с аудиторией и ему нужно уметь выходить из любого положения и отвечать на разнообразные вопросы покупателей относительно компании, выставляя ее в самом выгодном свете. На эту должность пойдёт человек, способный импровизировать, коммуникабельный, обладающий приятной внешностью и культурно общающийся с людьми.Хороший стендовый представитель умеет: Представить фирму с лучшей стороны; Компетентен в вопросах производства, работы и технологии продуктов фирмы; Способен ответить на любые, даже самые каверзные вопросы потребителей, не уронив лицо фирмы; Обходителен и вежлив, чем привлекает к себе аудиторию; Доброжелателен; Обращает внимание на мелочи, так как самый крошечный недочет может оттолкнуть потенциального покупателя. Для работы по профессии приветствуется знание иностранных языков, так как общение может состояться с иностранцами.

Профессия рекламный агент обрела широкую популярность, потому что продвижение бизнеса без рекламы не приносит прибыли, это специалисты, находящие возможность представлять продукцию для всех: от частных лиц до организаций. Главная их задача – увеличение продаж, раскрутка продукта с использованием знаний маркетинга и рекламы. Рекламный агент – посредник между производителем товаров и услуг и клиентом покупателем. Что продвигает агент по рекламе: товарные позиции, производимые или перепродаваемые фирмой; услуги по обслуживанию, как определённых продуктов, так и самого потребителя.  Например: мытье окон, уборка квартиры или ремонт телевизоров, холодильников. Специалист ищет подходящие способы для представления объекта: бумажные листовки; выставочные щитки; баннеры; покупает эфир на ТВ и радио. Личные качества, способствующие успеху в работе: умение убеждать; коммуникабельность; приятность в общении; глубокое понимание представляемой продукции или услуги; возможность ответить на любой вопрос, даже самый провокационный, сохранив интерес к продукту. Работать по специальности можно не имея высшего образования, на базе полного общего или профессионального. В Беларуси существует вузы, предоставляющие возможность учиться на рекламного агента, а основу образования дают факультеты «менеджмента» и «коммерции в экономике». Реализовать себя в этой профессии можно в любой точке земного шара, так как отношения товар-потребитель являются основными в существующей мировой рыночной политике. Везде требуются специалисты по продажам. Специальность эта, безусловно, трудная. Она требует физических сил и моральных, а оплата производится по факту наработанных продаж. Убеждать клиента всегда лучше при личной беседе, поэтому много времени тратится на разъезды. Как и любая другая специальность, она требует призвания и склонности. Карьеру можно строить по вертикали, занимая все более высокие должности в маркетинге и по горизонтали, осваивая новые и новые сферы продаж.

Специалист контактной службы – это человек, который принимает звонки от абонентов, отвечает на их вопросы, предоставляет информацию об акциях, проводящихся в конкретной компании, и др. Особенности деятельности и полный список работ, выполняемый этим специалистом, зависит от рода деятельности организации, в которой он работает. Это может быть обычный или интернет-магазин, компания, предоставляющая услуги связи, такси и другие производственно-торговые компании и организации из сферы обслуживания. Работа в контактной службе требует от человека усидчивости, вежливости, умения устанавливать контакт, хорошей дикции, владения навыками убеждения. У него должна быть хорошо поставлена речь, без слов-паразитов. Важнейшее качество, учитывающееся при отборе на эту должность, – стрессоустойчивость. Человек может позвонить в любом состоянии и с любым настроением, при этом выслушать и ответить ему нужно в любом случае и сделать это корректно. Прерывать звонок запрещено.

В сферу интересов директора по рекламе входит деятельность компании, организации, предприятия, клиента, отвечающая за рекламное направление. Он занимается разработкой рекламной стратегии, ее этапов, способов реализации, методов анализа эффективности проведенных мероприятий. Рекламный менеджер отвечает за узнаваемость товаров и услуг фирмы, способствует увеличению продаж. В зависимости от целевой аудитории рекламируемого продукта, он проводит маркетинговые исследования, создает проект раскрутки, определяет информационные каналы, через которые будет вестись воздействие на потребителей (СМИ, сайты и т.д.). Также он определяет бюджет, который будет потрачен на реализацию стратегии, ведет документы подотчетности. Специалистов данного профиля ждут в рекламных отделах крупных организаций и предприятий, в зависимости от их структуры, а также специализированные рекламные агентства. К слову, рекламный директор может только заказывать рекламную компанию у других рекламных агентств и лишь контролировать их работу. Плюсы рекламного менеджмента в разнообразии занятий, в которых придется участвовать, высокой зарплате директоров по рекламе, приобретению полезных знакомств. Но есть и свои недостатки – регулярные командировки, работа в вечернее, ночное время и выходные, стрессовые ситуации.

Public Relations (PR, связи с общественностью – в пер. с англ.) – это одно из самых популярных направлений в международном пространстве в последние 10 лет. Если раньше привлекательности организации, ее открытости и корпоративной социальной ответственности не уделяли должного внимания, то в последние годы это стало важной задачей каждой фирмы, наравне с повышением прибыли, территориального расширения. За вышеперечисленное в организационных структурах отвечает специалист по связям с общественностью, в обязанности которого входит поддержание всех видов коммуникаций в компании. Преимущественно этот сотрудник отвечает за внешнюю и внутреннюю информационную политику работодателя. В наружную входит отображение деятельности фирмы, ее специфики, актуальности деятельности, современности для общества и средств массовой информации. Здесь важно грамотно реагировать на запросы населения и структур извне, давать им компетентные данные, отвечать на замечания и предложения. В общем – произвести впечатление вежливой, достойной организации. Задача внутреннего профиля – установление прочного и доверительного взаимодействия между руководством и персоналом, создание развитой корпоративной культуры. Цель – сделать все, чтобы сотрудники гордились местом трудоустройства, активно участвовали в его жизни, лояльно относились к нему и с пониманием принимали все изменения (которые не всегда позитивные).