Специалист по связям с общественностью

Большинство людей представляют промоутеров как людей, навязчиво предлагающих различные буклеты, билеты и другие информационно-познавательные материалы у метро, торговых центров, местах наибольшего скопления людей. Однако круг обязанностей этого специалиста не ограничиваются этой функцией, в него включены многофункциональные компетенции, итоговая цель которых – повышение прибыльности фирмы за счет разнообразных технологий в рекламе. Что должен делать промоутер? Его задача – привлечь внимание к продукции или услугам своей компании, побудить интерес и желание приобрести что-нибудь из предлагаемых товаров. В основном это осуществляется посредством коммуникационных форм с имеющимися и потенциальными потребителями, целевыми группами – бесед, консультаций, подробном рассказе о заинтересовавшем с упором на достоинствах. В общем, представить продукцию в лучшем свете. Также представители этой профессии отвечают за достаточное наличие товаров-услуг в складских помещениях, бесперебойные доставки, ведение сопровождающей документации, распространение рекламных материалов, хранение и поддержание в работоспособном состоянии специализированного оборудования – стойки, фотозоны, дегустационные приборы и т.д. Специалисты-промоутеры трудятся в рекламных и коммерческих конторах, а также на предприятиях и в компаниях, производящих определенную продукцию, нуждающуюся в грамотном продвижении. Действуют они в рамках закона «О рекламе» и других регулирующих положениях и актах.

Профессия медиабайер происходит от английского слова media – средства массой информации и bayer – покупатель. То есть это человек, занимающиеся покупкой рекламных площадок, эфирного времени в телепередачах и радиопередачах, а также мест для продвижения компании на интернет серверах. Его работа связана с медиа-менеджером или креативным директором (у которого он находится в непосредственном подчинении). Целью действий медиабайера является максимальное продвижение продукта компании на рекламных площадках и осведомление как можно большего количества потенциальных покупателей. Такому специалисту нужно изучить статистику СМИ и знать, сколько стоит та или иная реклама. Он берёт на себя ответственность принять заказ и осуществить рекламную кампанию в соответствии с ним. Для этого нужно провести переговоры как с лицами, желающими разместить информацию о продукции, так и с хозяевами площадок, синтезировать требования о ценах, выбрать приемлемую, а также знать какие средства рекламы применяют конкуренты, чтобы прорекламировать продукт лучшим способом. Как правило, медиабайер имеет узкий профиль деятельности - это радио, или телевидение, или наружная реклама. Работа эта очень важна для продвижения бизнеса, и имеет большой спрос на рынке труда. Оплата варьируется от 800 до 1500 долларов и выше, и это учитывая, что профессия новая и развивающаяся. Опытный специалист берется за продвижение нескольких фирм одновременно. Это приносит большую прибыль. Но ответственность также велика, ведь просчеты политики медиабайера могут привести к большим денежным потерям.

На современном бизнес-рынке в подавляющем большинстве сфер присутствует сильная конкуренция. Это не дает расслабиться бизнесменам и вынуждает их более ответственно подходить к ведению своего дела и принимать во внимание все важные и полезные инструменты не только финансовой, экономической составляющих, но и маркетинга – особенно ценообразования. Стоимость определяется исходя из данных, полученных после исследования рынка и учета внешних факторов. Обязательное условие – ориентирование на цену конкурентов. Экономисты по ценообразованию работают или в качестве индивидуальных предпринимателей, предоставляющих помощь клиентам, или как отдельная штатная единица на предприятиях с разнообразным продукционным ассортиментом, когда на итоговый результат влияет масса различных данных (сезонная ценовая политика, анализ курса валют, тенденций в сфере производства и т.д.). Цель представителей этой профессии – реализация запланированных достижений по валовому доходу, объем продаж и итоговой выручки. Плюсы профессии – высокая зарплата, карьерный рост, статусность и востребованность у работодателей. Минусы – повышенный уровень ответственности, необходимость оперировать большим количеством информации, цифр, аналитики, преимущественно «сидячая» работа.

Кто такой PR-директор? Специалист по связям с общественностью – такое выражение слышали все. Связи – это взаимодействие компании с внешним миром, общественность – сотрудники, клиенты, представители власти, конкуренты, средства массовой информации. Таким образом, PR-директор занят ответственным делом – создавать и удерживать положительный образ, «лицо» своей фирмы, ее товарного брэнда, услуг. Какие компетенции требуются? PR-менеджером могут работать люди, имеющие высшее образование в области журналистики, психологии, филологии, социологии; обладающие грамотной речью, навыками копирайтинга, владеющие иностранным языком. Хорошо иметь опыт проведения встреч, мероприятий. Кроме того, очень важны личностные характеристики: приятный внешний вид, чувство меры и вкуса, хорошие манеры, творческое и позитивное мышление, уверенность инициативность, решительность. Хорошо бы обладать харизмой и устойчивостью к стрессам. Несмотря на то, что история PR-менеджмента началась с Гарвардского университета около 100 лет назад, для постсоветского пространства это новое, развивающееся явление. По статистике, в этой сфере больше женщин (около 70%), средний возраст 30 лет (75% специалистов), уровень зарплаты - выше среднего. Недостаток в том, что многие руководители, понимая необходимость в таких специалистах, не четко представляют их обязанности и путают с рекламщиками или маркетологами. Достоинства – возможность высокой зарплаты, перспективы развития. Услуги руководителя по связям с общественностью будут востребованы для крупной фирмы, пресс-службы, PR-агентства, политиков, в шоу-бизнесе, медиа-технологиях.

Специалист контактной службы – это человек, который принимает звонки от абонентов, отвечает на их вопросы, предоставляет информацию об акциях, проводящихся в конкретной компании, и др. Особенности деятельности и полный список работ, выполняемый этим специалистом, зависит от рода деятельности организации, в которой он работает. Это может быть обычный или интернет-магазин, компания, предоставляющая услуги связи, такси и другие производственно-торговые компании и организации из сферы обслуживания. Работа в контактной службе требует от человека усидчивости, вежливости, умения устанавливать контакт, хорошей дикции, владения навыками убеждения. У него должна быть хорошо поставлена речь, без слов-паразитов. Важнейшее качество, учитывающееся при отборе на эту должность, – стрессоустойчивость. Человек может позвонить в любом состоянии и с любым настроением, при этом выслушать и ответить ему нужно в любом случае и сделать это корректно. Прерывать звонок запрещено.

Интернет-маркетолог – это востребованная современная профессия продвижения товара, услуги, проекта в интернете. Задача специалиста - разработка алгоритма маркетинговых мероприятий по SEO, SMM, контенту, контексту, аналитике, изучению аудитории для узнаваемости, брендинга и увеличения продаж; коодинация исполнения, мониторинг, обновление этого алгоритма. С помощью технологий, а также понимания психологических процессов потенциальных клиентов, интернет-маркетолог повышает лояльность к компании и ее продукту, популяризирует, привлекает и расширяет аудиторию. Это перспективная должность, с хорошей зарплатой и карьерными возможностями. Благодаря точно настраиваемвм инструментам, анализирует рыночную нишу, находит и удерживает потребителей, способствует улучшению качества и заманчивости продукции, в конце концов, достигает главной цели любой организации - повышение продаж. Специалисты этого профиля трудятся в розничной торговле, магазинах, веб-порталах, веб-играх, различных СМИ и т.д. Также могут работать как фрилансеры, самостоятельно нарабатывая клиентскую базу.