Консультант департамента кадрового консалтинга

Клиент-менеджер должен найти покупателя, подход к нему и продать ему продукт. Такая профессия встречается во многих областях, чаще всего в рекламе, где нужен психологически правильный индивидуальный подход, или в торговле, где нужно искать как можно больше заказчиков и их обслуживать. Профессия аккаунт-менеджера появилась в Америке в 19 веке, где в условиях острой конкуренции компании искали любые способы привлечения потребителей. И появилась специальность, которая предполагала работу только с заказчиками: персонифицированное отношение и особый подход.

С расширением рыночных отношений появилось много новых интересных специальностей. Одна из них – КАМ аккаунт-менеджер, с английского Key account manager – то есть управляющий по работе с ключевыми клиентами, профессионал, управляющий работой с основными долгосрочными и самыми важными получателями услуг. Эта должность, несомненно, важная, так как на долгосрочных финансовых отношениях основывается процветание предприятия, принося ему до 70 – 80% доходов. В компетенцию менеджера, работающего с ключевыми клиентами, входит ведение переговоров с потенциальными партнерами с целью убедить их заключить договор о долгосрочном сотрудничестве, то есть стать ключевыми клиентами. Необходимо найти такие КА-организации, произвести анализ их непосредственной пользы для бизнеса. Человек с такими качествами, безусловно, будет успешен. Очень важен для специальности управляющего стаж, так как неумелое общение с клиентом способно обанкротить организацию. Доход отчисляется процентом от прибыли осуществленных им сделок и может превышать десятки тысяч евро при успешной и активной деятельности. Эту должность должен занимать человек, имеющий способность убеждать, так как основные трудности может вызвать именно неспособность влиять на принятие решений разных по характеру людей, и от этого специалист не может заключить важные сделки.

Для того чтобы разобраться, чем занимается менеджер по R and D, необходимо разобраться в значении понятия аббревиатуры r&d. Эти буквы расшифровываются как research and development, что с английского переводится как поиск и развитие. В ряде отраслей, таких как медицина, IT-технологии, телекоммуникации и т.д., прежде чем приступить к разработке свежеиспеченного проекта, бизнес-аналитики и другие специалисты проводят обширное штудирование потребительского рынка, конкурентов, экономической сферы. И именно инновационное подразделение поиска-развития осуществляет глобальные научные исследования, чтобы в результате явить миру новый неповторимый продукт. Структура отдела r&d может отличаться в зависимости от значимости компании на международном рынке, ее возможностей и перспектив. Менеджер по r&d может возглавлять эту службу или же работать как самостоятельная единица. Наиболее широко r&d-менеджеры представлены в сфере здравоохранения, банковских и финансовых услуг, IT.

Сегодня профессия PR-менеджера, или специалиста по связям с общественностью востребована, как никогда ранее. Задача специалиста этого профиля – заботиться об имидже компании, в которой он работает, ее развитии. Пиар-менеджер – один из ключевых сотрудников в каждой организации. От его знаний, навыков и усилий зависит, как к ней будут относиться целевые группы. Компетентных пиар-менеджеров ждут в организациях и предприятиях всех направлений — от медицины до экономики. Проводят pr-кампании и для отдельных брендов, публичных людей. PR-специалист совмещает в себе обязанности журналиста, маркетолога, ивент-менеджера, специалиста по рекламе. Чтобы работать по данной профессии, необходимо получить высшее образование. Зарплата менеджеров по PR (public relations) зависит от сферы работы: наибольшая она в сферах IT, экономики, финансов. Есть неограниченные возможности и для карьерного роста: можно вырасти от рядового PR-ассистента до директора по коммуникациям крупного холдинга. Хороший пиарщик обладает развитыми коммуникативными навыками и аналитическими способностями, имеет опыт публичных выступлений. Он активен, неординарен, хороший организатор и собеседник.

Профессия менеджера по управлению персоналом представляет собой важный и востребованный вид деятельности компании, направленный на организацию максимально эффективной работы набранного персонала. Специалист данной области стремится к наиболее оптимальному использованию потенциала работников компании. Требования к менеджеру по персоналу выдвигаются из различных областей знаний, поскольку на нем лежит ответственность за набор «человеческих ресурсов» для компании. Карьеру в сфере управленческого менеджмента с последующим получением высокой зарплаты может построить уверенный человек, со знаниями основ психологии и социологии, делопроизводства, принципов педагогики и этики делового общения и уверенным владением ПК. Профессиональными качествами менеджера по персоналу, которые следует указать в резюме, являются: высокая коммуникативная компетенция, навык грамотной речи, инициативность, требовательность и ответственность.

Менеджер по продажам бизнес-семинаров – это востребованная профессия, хотя и специфическая. Связано это с набором требований, предъявляемых к кандидату, которые обоснованы сферой деятельности и основными задачами подобных мероприятий. Суть бизнес-семинара заключается в обучении, обмене опытом, а также приобретении необходимых связей, что и определяет основные организационные задачи специалиста. Однако стоит отметить, что узконаправленная специализация определяет лишь направление, навыки любого менеджера по продажам относительно схожи, а описание профессии сводится к следующему:Специалист, в первую очередь, является посредником между покупателем и продавцом услуг или товаров; Цель работы – не просто продажа, организация, основная задача – нацеленность на результат, управление процессом; Если вы желаете стать менеджером по продажам, требования будут сводиться также к умению продвинуть услугу на рынок, что вызовет необходимость получения знаний в области маркетинга, права, иногда бухгалтерского учета; Нередко компании подбирают специалистов, владеющих иностранным языком в случае, если организация сотрудничает с иностранными предприятиями. На заметку! Некоторые кандидаты, при знакомстве с требованиями, могут столкнуться с понятием работа в полях. Что это? Пугаться не стоит, картошку садить вам не придется. Это и есть поиск клиентской базы, заключающийся в визитах, целью которых является получение потенциального покупателя товара или услуги. Стоит отметить, что в Беларуси, на данный момент, лишь небольшое количество высших учебных заведений предлагают получить такую специализацию, но обучение можно пройти дистанционно. А в будущем все может измениться, ведь практически ни одно предприятие не может обойтись без подобного сотрудника, так как деятельность его направлена на успех коммерческой (хозяйственной) деятельности. Да и статистика говорит о том, что спрос на менеджеров по продажам неуклонно растет с каждым годом, пусть медленно, но стабильно.