Таргетолог

Профессия рекламный агент обрела широкую популярность, потому что продвижение бизнеса без рекламы не приносит прибыли, это специалисты, находящие возможность представлять продукцию для всех: от частных лиц до организаций. Главная их задача – увеличение продаж, раскрутка продукта с использованием знаний маркетинга и рекламы. Рекламный агент – посредник между производителем товаров и услуг и клиентом покупателем. Что продвигает агент по рекламе: товарные позиции, производимые или перепродаваемые фирмой; услуги по обслуживанию, как определённых продуктов, так и самого потребителя.  Например: мытье окон, уборка квартиры или ремонт телевизоров, холодильников. Специалист ищет подходящие способы для представления объекта: бумажные листовки; выставочные щитки; баннеры; покупает эфир на ТВ и радио. Личные качества, способствующие успеху в работе: умение убеждать; коммуникабельность; приятность в общении; глубокое понимание представляемой продукции или услуги; возможность ответить на любой вопрос, даже самый провокационный, сохранив интерес к продукту. Работать по специальности можно не имея высшего образования, на базе полного общего или профессионального. В Беларуси существует вузы, предоставляющие возможность учиться на рекламного агента, а основу образования дают факультеты «менеджмента» и «коммерции в экономике». Реализовать себя в этой профессии можно в любой точке земного шара, так как отношения товар-потребитель являются основными в существующей мировой рыночной политике. Везде требуются специалисты по продажам. Специальность эта, безусловно, трудная. Она требует физических сил и моральных, а оплата производится по факту наработанных продаж. Убеждать клиента всегда лучше при личной беседе, поэтому много времени тратится на разъезды. Как и любая другая специальность, она требует призвания и склонности. Карьеру можно строить по вертикали, занимая все более высокие должности в маркетинге и по горизонтали, осваивая новые и новые сферы продаж.

Развитие информационных технологий вывело маркетинговые инструменты во всемирную паутину. Сегодня каждое небольшое подразделение, предприятие, крупная фирма, даже промышленный завод обеспокоены своей репутацией среди пользователей сети. На помощь им пришла новая востребованная профессия, появившаяся несколько лет назад, – это SMM-специалист. Эти специалисты призваны повысить информированность о товарах, услугах или веб-сайтах компаний-заказчиков, о самом бренде, увеличить продажи и повысить прибыль посредством популярных социальных ресурсов, где в настоящее время находится большинство платежеспособных потенциальных клиентов, – ВКонтакте, Facebook, Intagram, Одноклассники, Twitter и так далее. В компетенции SMM-менеджера находится несколько многофункциональных направлений. Первое, создание стратегического плана – поиск и выявление целевых групп, анализ их предпочтений и пожеланий, выбор интернет-площадки для ведения взаимодействия с ними, разработка алгоритма лояльности покупателей и пользователей и многое другое. Второе, проведение рекламной кампании – конкурсов, розыгрышей, флешмобов, вирусного видео, привлекательного контента и т.д. Третье, улучшение репутации заказчика – манипулирование общественным мнением путем эффективной коммуникации, убеждения, инструментов рекламы, IT и PR. И последнее – комьюнити-процессы – управление обсуждений в группах бренда в соцсетях в выгодное русло, ликвидация негативных комментариев и отрицательно настроенных пользователей, организация службы поддержки и консультирования клиентской базы.

Кто такой PR-директор? Специалист по связям с общественностью – такое выражение слышали все. Связи – это взаимодействие компании с внешним миром, общественность – сотрудники, клиенты, представители власти, конкуренты, средства массовой информации. Таким образом, PR-директор занят ответственным делом – создавать и удерживать положительный образ, «лицо» своей фирмы, ее товарного брэнда, услуг. Какие компетенции требуются? PR-менеджером могут работать люди, имеющие высшее образование в области журналистики, психологии, филологии, социологии; обладающие грамотной речью, навыками копирайтинга, владеющие иностранным языком. Хорошо иметь опыт проведения встреч, мероприятий. Кроме того, очень важны личностные характеристики: приятный внешний вид, чувство меры и вкуса, хорошие манеры, творческое и позитивное мышление, уверенность инициативность, решительность. Хорошо бы обладать харизмой и устойчивостью к стрессам. Несмотря на то, что история PR-менеджмента началась с Гарвардского университета около 100 лет назад, для постсоветского пространства это новое, развивающееся явление. По статистике, в этой сфере больше женщин (около 70%), средний возраст 30 лет (75% специалистов), уровень зарплаты - выше среднего. Недостаток в том, что многие руководители, понимая необходимость в таких специалистах, не четко представляют их обязанности и путают с рекламщиками или маркетологами. Достоинства – возможность высокой зарплаты, перспективы развития. Услуги руководителя по связям с общественностью будут востребованы для крупной фирмы, пресс-службы, PR-агентства, политиков, в шоу-бизнесе, медиа-технологиях.

В сферу интересов директора по рекламе входит деятельность компании, организации, предприятия, клиента, отвечающая за рекламное направление. Он занимается разработкой рекламной стратегии, ее этапов, способов реализации, методов анализа эффективности проведенных мероприятий. Рекламный менеджер отвечает за узнаваемость товаров и услуг фирмы, способствует увеличению продаж. В зависимости от целевой аудитории рекламируемого продукта, он проводит маркетинговые исследования, создает проект раскрутки, определяет информационные каналы, через которые будет вестись воздействие на потребителей (СМИ, сайты и т.д.). Также он определяет бюджет, который будет потрачен на реализацию стратегии, ведет документы подотчетности. Специалистов данного профиля ждут в рекламных отделах крупных организаций и предприятий, в зависимости от их структуры, а также специализированные рекламные агентства. К слову, рекламный директор может только заказывать рекламную компанию у других рекламных агентств и лишь контролировать их работу. Плюсы рекламного менеджмента в разнообразии занятий, в которых придется участвовать, высокой зарплате директоров по рекламе, приобретению полезных знакомств. Но есть и свои недостатки – регулярные командировки, работа в вечернее, ночное время и выходные, стрессовые ситуации.

Специалист контактной службы – это человек, который принимает звонки от абонентов, отвечает на их вопросы, предоставляет информацию об акциях, проводящихся в конкретной компании, и др. Особенности деятельности и полный список работ, выполняемый этим специалистом, зависит от рода деятельности организации, в которой он работает. Это может быть обычный или интернет-магазин, компания, предоставляющая услуги связи, такси и другие производственно-торговые компании и организации из сферы обслуживания. Работа в контактной службе требует от человека усидчивости, вежливости, умения устанавливать контакт, хорошей дикции, владения навыками убеждения. У него должна быть хорошо поставлена речь, без слов-паразитов. Важнейшее качество, учитывающееся при отборе на эту должность, – стрессоустойчивость. Человек может позвонить в любом состоянии и с любым настроением, при этом выслушать и ответить ему нужно в любом случае и сделать это корректно. Прерывать звонок запрещено.

Интернет-маркетолог – это востребованная современная профессия продвижения товара, услуги, проекта в интернете. Задача специалиста - разработка алгоритма маркетинговых мероприятий по SEO, SMM, контенту, контексту, аналитике, изучению аудитории для узнаваемости, брендинга и увеличения продаж; коодинация исполнения, мониторинг, обновление этого алгоритма. С помощью интернет-технологий, а также понимания психологических процессов потенциальных клиентов, интернет-маркетолог повышает лояльность к компании и ее продукту, популяризирует, привлекает и расширяет аудиторию. Это перспективная должность, с хорошей зарплатой и карьерными возможностями. Интернет-маркетолог, благодаря точно настраиваемвм инструментам, анализирует рыночную нишу, находит и удерживает потребителей, способствует улучшению качества и заманчивости продукции, в конце концов, достигает главной цели любой организации - повышение продаж. Специалисты этого профиля трудятся в розничной торговле, интернет-магазинах, престижных веб-порталах, веб-играх, различных СМИ и т.д. Также могут работать как фрилансеры, самостоятельно нарабатывая клиентскую базу.