Описание профессии
Стендист - это работник, представляющий выставочные рекламные стенды. Он присутствует на выставках и в залах торговых центров рядом с рекламными стойками о преимуществах, товарах, услугах его фирмы. Иногда он предлагает пробники продукции.
Для привлечения широкого круга покупателей в его обязанности входит оформление красивого стенда и раздача мелких сувениров или воздушных шариков с аббревиатурой компании. Стендист находится в непосредственном прямом общении с аудиторией и ему нужно уметь выходить из любого положения и отвечать на разнообразные вопросы покупателей относительно компании, выставляя ее в самом выгодном свете.
На эту должность пойдёт человек, способный импровизировать, коммуникабельный, обладающий приятной внешностью и культурно общающийся с людьми.Хороший стендовый представитель умеет:
- Представить фирму с лучшей стороны;
- Компетентен в вопросах производства, работы и технологии продуктов фирмы;
- Способен ответить на любые, даже самые каверзные вопросы потребителей, не уронив лицо фирмы;
- Обходителен и вежлив, чем привлекает к себе аудиторию;
- Доброжелателен;
- Обращает внимание на мелочи, так как самый крошечный недочет может оттолкнуть потенциального покупателя.
- Для работы по профессии приветствуется знание иностранных языков, так как общение может состояться с иностранцами.
Трудовые обязанности
- Данный работник находится в закрытом помещении, поэтому его инструктируют о поведении в случае пожара или теракта.
- Он должен следить за исправностью и привлекательным видом экспоната (достаточно ли он освещен, хорошо ли просматриваются надписи и так далее).
- Использовать в работе ознакомительные табло и баннеры.
- Знать, как доказать необходимость продукт, товара, услуги.
- Так как не все посетители подходят к экспозиции и тем более вторично, необходимо с первого момента общения расположить покупателя к себе и применить все средства для агитации.
- Не использовать навязчивые методы.
- В случае предъявления претензий, необходимо вежливо решить вопросы, не привлекая к спору других клиентов, и не отталкивая потенциальных покупателей от стенда.
- Для привлечения внимания раздается рекламная продукция и наиболее заинтересованных лиц фотографируют на фоне экспозиции и вручают визитки или листовки с адресом магазина, где можно приобрести данные продукты.
- Варьировать удобство рабочего места с целью привлечения посетителей.