Секретарь руководителя

Профессия HR-менеджера представляет собой смесь кадровика и рекрутера. Именно такие специалисты сегодня отвечают за набор персонала в штат. Правильно подобранный персонал обеспечивает 70% успеха предприятия. Поэтому требования к претендентам на место высокие: грамотная, хорошо поставленная речь, презентабельный внешний вид, опыт общения с клиентами. Способность работать в качестве бизнес-тренера приветствуется. Некоторые работодатели отправляют своих рекрутеров «добывать» работников в учебных заведениях или на курсах, чтобы обеспечить им трудоустройство, а себе приток молодых специалистов. Хорошим рекрутером может стать человек, окончивший факультет психологии, юридический или педагогический институты. Такие люди могут мотивировать, видеть в сотруднике сильные стороны и использовать их во благо своей организации. HR должен располагать к себе, чтобы соискатель не растерялся на собеседовании, быть внимательным к окружающим и суметь предотвратить или вовремя ликвидировать конфликт в коллективе.

Сегодня профессия PR-менеджера, или специалиста по связям с общественностью востребована, как никогда ранее. Задача специалиста этого профиля – заботиться об имидже компании, в которой он работает, ее развитии. Пиар-менеджер – один из ключевых сотрудников в каждой организации. От его знаний, навыков и усилий зависит, как к ней будут относиться целевые группы. Компетентных пиар-менеджеров ждут в организациях и предприятиях всех направлений — от медицины до экономики. Проводят pr-кампании и для отдельных брендов, публичных людей. PR-специалист совмещает в себе обязанности журналиста, маркетолога, ивент-менеджера, специалиста по рекламе. Чтобы работать по данной профессии, необходимо получить высшее образование. Зарплата менеджеров по PR (public relations) зависит от сферы работы: наибольшая она в сферах IT, экономики, финансов. Есть неограниченные возможности и для карьерного роста: можно вырасти от рядового PR-ассистента до директора по коммуникациям крупного холдинга. Хороший пиарщик обладает развитыми коммуникативными навыками и аналитическими способностями, имеет опыт публичных выступлений. Он активен, неординарен, хороший организатор и собеседник.

Трудовые ресурсы являются самым главным источником получения прибыли для организации. Обеспечение предприятия высококвалифицированными работниками является главной задачей руководителя службы персонала. Хороший специалист умеет убеждать и привлекать в компанию наиболее способных специалистов, знает, как и в какой момент предложить им выгодные условия труда и высокую зарплату за профессиональное выполнение своих обязанностей. Для этого ему необходимо иметь профессиональные и управленческие навыки. Есть перечень того, что должен знать начальник отдела HR обязательно. К требованиям относится знание трудового законодательства и нормативных документов, кадровой политики и специфики предприятия, рынка труда, различных способов поиска кандидатов, порядка оформления документации в соответствии с установленными нормами. Большую роль играют хорошие коммуникационные навыки, владение социологией и психологией.

Во многих компаниях информационный отдел играет важную роль для успешности. В его обязанности входит разнообразная работа с информацией – ее получение, обработка и хранение, антикризисная коммуникация, переговоры с клиентами и многое другое. Сегодня каждый факт, новость, слух влияют на организацию, предприятие, изменяют ее стратегию. И для того чтобы работать качественно с информацией и направлять все существующие информационные потоки себе на пользу, создана профессия менеджера информационного отдела. Что делает информационный менеджер? Он работает с инфотехнологиями, выполняя разные функции: от написания короткой заметки для сотрудников, до поиска нужных данных в сети и деловой переписке по электронной почте. Координирует деятельность коллектива, работает с инфобазой фирмы, производит рассылку, занимается сайтом, полиграфической и дизайнерской продукцией. Во многих компаниях компетенции этого подразделения осуществляют PR-отделы, а также отделы по связям с общественностью.

Профессия специалиста по управлению персоналом появилась в стране относительно недавно. Известно, что эффективность компании зависит от эффективности персонала. Поэтому у предприятий возникает большая потребность в квалифицированном работнике, который разбирается в подборе служащих и умеет управлять ими без ущемления интересов. Именно этим занимается HR-менеджер. Он совмещает работу руководителя и психолога, владеет навыками социолога. Он формирует сильную команду, проводит собеседование с кандидатами, организует мероприятия по сплочению коллектива и помогает новичкам адаптироваться. Менеджер должен быть проницательным, организованным и коммуникабельным. Следует уметь проявлять строгость при необходимости. Не обойтись без умения располагать к себе, грамотной речи и общей эрудиции.

С расширением рыночных отношений появилось много новых интересных специальностей. Одна из них – КАМ аккаунт-менеджер, с английского Key account manager – то есть управляющий по работе с ключевыми клиентами, профессионал, управляющий работой с основными долгосрочными и самыми важными получателями услуг. Эта должность, несомненно, важная, так как на долгосрочных финансовых отношениях основывается процветание предприятия, принося ему до 70 – 80% доходов. В компетенцию менеджера, работающего с ключевыми клиентами, входит ведение переговоров с потенциальными партнерами с целью убедить их заключить договор о долгосрочном сотрудничестве, то есть стать ключевыми клиентами. Необходимо найти такие КА-организации, произвести анализ их непосредственной пользы для бизнеса. Человек с такими качествами, безусловно, будет успешен. Очень важен для специальности управляющего стаж, так как неумелое общение с клиентом способно обанкротить организацию. Доход отчисляется процентом от прибыли осуществленных им сделок и может превышать десятки тысяч евро при успешной и активной деятельности. Эту должность должен занимать человек, имеющий способность убеждать, так как основные трудности может вызвать именно неспособность влиять на принятие решений разных по характеру людей, и от этого специалист не может заключить важные сделки.