Менеджер по обучению

С расширением рыночных отношений появилось много новых интересных специальностей. Одна из них – КАМ аккаунт-менеджер, с английского Key account manager – то есть управляющий по работе с ключевыми клиентами, профессионал, управляющий работой с основными долгосрочными и самыми важными получателями услуг. Эта должность, несомненно, важная, так как на долгосрочных финансовых отношениях основывается процветание предприятия, принося ему до 70 – 80% доходов. В компетенцию менеджера, работающего с ключевыми клиентами, входит ведение переговоров с потенциальными партнерами с целью убедить их заключить договор о долгосрочном сотрудничестве, то есть стать ключевыми клиентами. Необходимо найти такие КА-организации, произвести анализ их непосредственной пользы для бизнеса. Человек с такими качествами, безусловно, будет успешен. Очень важен для специальности управляющего стаж, так как неумелое общение с клиентом способно обанкротить организацию. Доход отчисляется процентом от прибыли осуществленных им сделок и может превышать десятки тысяч евро при успешной и активной деятельности. Эту должность должен занимать человек, имеющий способность убеждать, так как основные трудности может вызвать именно неспособность влиять на принятие решений разных по характеру людей, и от этого специалист не может заключить важные сделки.

Для того чтобы о вас услышали и пригласили на хорошую работу, вы размещаете резюме на сайтах поиска работы, сами изучаете понравившиеся вакансии, ежедневно просматриваете электронную почту и ждете телефонных звонков от работодателей. Но и с другой стороны есть специалист, который ищет подходящего соискателя на вакантные должности. Он находит вашу анкету, звонит, и вот вы уже общаетесь с ресечером. Именно так называют человека, который отбирает кадры и договаривается о встрече с достойным кандидатом. К слову проводить встречу будет уже другой работник, которого называют рекрутером, а компетенция ресечера на этом заканчивается. Ему поступает новое задание и всё по кругу. Профессионал в этой области хорошо знает все сферы деятельности организации, штат работников и на раз может по описанию найти нужного специалиста.

Менеджер по качеству – важнейший управленец любого структурного подразделения. Его задача – организация трудовых процессов непрерывными, максимально эффективными, с соблюдением всех существующих норм и стандартов. Quality Manager занимается производством и поддержанием системы, которая поможет достичь высоких свойств и характеристик выпускаемой продукции и предоставляемых услуг организаций, предприятий, как небольших, так и крупных. Его цель – добиться, чтобы все рабочие процессы в его фирме были отлажены, отработаны и доведены до идеала, а каждый член команды стремился поддержать качество. Менеджмент качества – это объемное направление деятельности, которое состоит из собственно контроля товара, а также создание продукции, продвижение и маркетинг, взаимодействие с клиентами (техподдержка, обратная связь, гарантии) и поставщиками, учреждение продаж, беспрерывную и целостную работу складских помещений, технику безопасности и много другое. Вакансии менеджера по качеству есть на производствах, торговых компаниях, крупных промышленных, транспортных, авиационных корпорациях, других организациях. В настоящей сфере профессионалом готовы платить хорошую зарплату, однако ее необходимо заслужить результативным трудом.

В современном быстро развивающемся мире с огромной сферой услуг, менеджер по рекламе – одна из самых востребованных профессий. Именно этот специалист продумывает и регулирует творческий процесс создания рекламы и продвижения товара потребителю.

Логистика – одно из быстроразвивающихся направлений транспортных услуг в XXI веке. Практика ведения бизнеса в самых цивилизованных странах мира демонстрирует рост спроса на грузоперевозки, а соответственно на специалистов в области логистики и транспортного менеджмента. В сферу деятельности логиста входит организация процесса грузоперевозки и таможенной «очистки» транспортируемого товара и стратегическое планирование логистической деятельности компании. Менеджер по управлению перевозками в своей работе руководствуется соответствующими нормативными правовыми актами и документами, трудовым законодательством страны, нормативами транспортировки и технических условий хранения товаров. Этика делового общения и высокая коммуникативная компетенция являются необходимыми условиями выполнения этой ответственной работы.

Спокойный собранный приятный сотрудник, который незаметно держит в руках организацию в офисе, оказывается всегда в нужное время в нужном месте – вовремя принеся кофе, поддержав пальто, сделав решающий звонок или вежливо проводив до двери важного клиента, - это офис-менеджер. Если все разваливается, когда его нет, значит, этот сотрудник на своем месте. Качества, присущие сотруднику: умение общаться с людьми: как клиентами, так и сотрудниками; грамотная культурная речь; пунктуальность; способность концентрироваться на поставленных задачах; способность выстроить план действий, быстрота, исполнительность, этика поведения офисного работника. Обучение по специальности офис-менеджера могут получить как люди, имеющие высшее или средне-профессиональное образование, так и бывшие школьники. Научиться можно и в вузе, и в колледже, а также на курсах по повышению квалификации. Образование офис-менеджера делает возможным рост по карьерной лестнице. Обязанности офис-менеджера могут быть разные: от чисто секретарских, до охватывающих все сферы предприятия как офисные, так и хозяйственные, экономические, кадровые. Это чаще всего происходит в небольших фирмах, где нет значительной загруженности, и не встает необходимость нанимать дополнительных сотрудников; в этом случае позиция считается руководящей. С развитием рыночных отношений появляется всё больше организаций коммерческого и промышленного назначения, что делает профессию офис-менеджера всегда востребованной. Статистика говорит, что спрос на эту специальность растет в среднем на 12% ежегодно.