Описание профессии
Спокойный собранный приятный сотрудник, который незаметно держит в руках организацию в офисе, оказывается всегда в нужное время в нужном месте – вовремя принеся кофе, поддержав пальто, сделав решающий звонок или вежливо проводив до двери важного клиента, - это офис-менеджер. Если все разваливается, когда его нет, значит, этот сотрудник на своем месте.
Качества, присущие сотруднику: умение общаться с людьми: как клиентами, так и сотрудниками; грамотная культурная речь; пунктуальность; способность концентрироваться на поставленных задачах; способность выстроить план действий, быстрота, исполнительность, этика поведения офисного работника.
Образование офис-менеджера делает возможным рост по карьерной лестнице. Обязанности офис-менеджера могут быть разные: от чисто секретарских, до охватывающих все сферы предприятия как офисные, так и хозяйственные, экономические, кадровые. Это чаще всего происходит в небольших фирмах, где нет значительной загруженности, и не встает необходимость нанимать дополнительных сотрудников; в этом случае позиция считается руководящей.
С развитием рыночных отношений появляется всё больше организаций коммерческого и промышленного назначения, что делает профессию офис-менеджера всегда востребованной. Статистика говорит, что спрос на эту специальность растет в среднем на 12% ежегодно.
Трудовые обязанности
Популярная профессия офис-менеджер включает в себя не только традиционные обязанности секретаря, но также многие другие функции:
- контроль над состоянием офисных приборов и самого помещения;
- подготовка писем, документов в контексте необходимых задач;
- обеспечение необходимым для полноценной работы других работников офиса, а также курьеров и экспедиторов;
- распределение и обозначение задач текущего дня и перспективы;
- отчеты по эффективности работы;
- проверка исправности комплектующих для офисных аппаратов, принтеров, сканеров, факсов и других приборов;
- суммирование рабочих часов служащих компании для финансовых отчетов;
- ответственность за соблюдение коллегами дресс-кода и дисциплины;
- обслуживание и курирование встреч, сделок, переговоров, презентаций; ответ на письма клиентов.
Выпускающие вузы
Схожие профессии
актуальная профессия
Администратор торгового зала
Категория: Менеджмент
Средняя з/п: 450 BYN
Рейтинг: 2.2 / 5
Профессия администратора торгового зала связана с большой ответственностью. От того, насколько хорошо он контролирует и регулирует функционирование торговой точки, зависит объём продаж, а также репутация магазина у покупателей. Такой специалист не торгует продукцией напрямую, но контролирует деятельность продавцов консультантов. Для этого ему необходимо обладать качествами лидера и определенными знаниями:
Знать весь процесс обслуживания клиентов.
Основы мерчендайзинга и маркетинга для грамотной выкладки товаров.
Закон РБ «О защите прав потребителей» и другие законодательные акты, которые касаются торговли.
Правила внутреннего распорядка, нормы охраны труда, техники безопасности и прочее.
Быть в курсе всех акционных предложений.
Принципы оформления рабочего места согласно фирменной стилистике или плану маркетологов.
Должность менеджера торгового зала предполагает также общение с подчинёнными. Все продавцы, консультанты, кассиры, в первую очередь, подчиняются ему, значит нужно уметь контролировать их работу, а также разрешать конфликтные и спорные ситуации.
Помимо этого, сотрудник должен быть экспертом в том, что он продаёт. Вместе с HR-менеджером он проводит тренинги для менеджеров по продажам.
актуальная профессия
Агент по недвижимости
Категория: Менеджмент
Средняя з/п: 2000 BYN
Рейтинг: 2.5 / 5
Продать или купить квартиру можно самостоятельно, но профессиональные услуги по сопровождению сделок предлагают агентства. Давайте рассмотрим, как часто клиенты обращаются за услугой в специализированную компанию, и стоит ли работать агентом по недвижимости. Для этого необходимо изучить, за что отвечают профессионалы и чем они помогают облегчить достаточно сложный для обычных людей процесс купли-продажи жилья. Специалист может работать в агентствах, инвестиционных организациях и других организациях, которые напрямую связаны с недвижимым имуществом. Работа является востребованной, люди перестали бояться доверять профессионалам проведение сделок с жильем, агенты в свою очередь дорожат своей репутацией и клиентами и не позволяют себе плохо выполнять обязанности. Оплата труда напрямую зависит от количества заключенных договоров, есть перспективы заработать большую сумму, но при этом придется пожертвовать свободным временем, так как работать надо будет много. Для заключения сделки решающим фактором будет умение вести переговоры, из этого становится понятным, с чего специалисту следует начать освоение профессии агент по недвижимости - с развития своих коммуникативных навыков.
Актуальная профессия
Менеджер по работе с клиентами
Категория: Менеджмент
Средняя з/п: 1066 BYN
Рейтинг: 4 / 5
Клиент-менеджер должен найти покупателя, подход к нему и продать ему продукт. Такая профессия встречается во многих областях, чаще всего в рекламе, где нужен психологически правильный индивидуальный подход, или в торговле, где нужно искать как можно больше заказчиков и их обслуживать.
Профессия аккаунт-менеджера появилась в Америке в 19 веке, где в условиях острой конкуренции компании искали любые способы привлечения потребителей. И появилась специальность, которая предполагала работу только с заказчиками: персонифицированное отношение и особый подход.
Актуальная профессия
Менеджер по планированию
Категория: Менеджмент
Средняя з/п: 1600 BYN
Рейтинг: 3.9 / 5
Специальность «менеджер по планированию» предполагает работу в прогнозировании в компании, это инвестиции в наращивание производственной мощности учреждения. В компетенцию специалиста входит планирование работы учреждения в долгосрочной или краткосрочной перспективе. Кроме того, специалист осуществляет моделирование темпов производственной и финансовой деятельности предприятия, а также материального обеспечения производства.
Профессия будущего
Менеджер по информационной безопасности
Категория: Менеджмент
Средняя з/п: 1833 BYN
Рейтинг: 4.5 / 5
Задачи информационной безопасности – создание защитной системы документальных и других важных данных. Ее выполняют подготовленные специалисты, а управляет этим процессом менеджер по информационной безопасности. Он занимается созданием систем защиты, ее проверкой, экспертизой и оценкой, а также анализом информационных угроз и их устранением.
Помимо этого, в компетенцию сотрудника включены установка, регулировка, эксплуатация и обслуживание технических средств охраны информации, обучение и консультирование персонала и пользователей по данной теме, ведение сопровождающей документации.
Представители этой профессии востребованы в организациях, производствах, где крайне важно не допустить утечки данных – торговые, дилерские фирмы, бизнес-организации, предприятия военной отрасли, органы государственной, ведомственной власти и другие политические субъекты, правоохранные структуры, например, МВД и ФСБ и т.д.
Тренер-менеджер
Категория: Менеджмент
Средняя з/п: 667 BYN
Рейтинг: 1.8 / 5
Лояльность персонала к компании, заинтересованность в ее повседневности жизни, мотивация на достижение высоких результатов, регулярное саморазвитие и переподготовка кадрового состава – важная составляющая современной фирмы, предприятия, которое думает не только о сегодняшнем дне, но и активно строит планы на будущее. За это направление отвечает конкретный специалист – это тренинг-менеджер.
В его компетенцию входит проведение профессионального обучения и повышения квалификации кадрового состава учреждения. По специально подготовленным методам авторского формата и всемирно известных тренер-методов он осуществляет улучшение знаний и навыков сотрудников внутри фирмы.
Его задача – обучение, раскрытие потенциала, возможностей.
Он может работать на внутренней должности в корпорации, или представлять отдельную организацию, учебный центр, которые предоставляют услуги по бизнес-тренингу, консультированию, мотивационному тренингу для корпоративных клиентов.
В своей деятельности он оперирует знаниями менеджмента, экономики, тенденций на рынке труда, основами кадровой политики, принципами межличностной коммуникации, «фишками» и тестами из психологии и многим другим.
.jpg "Оплата обучения системой Расчёт")