Описание профессии
SPA-процедуры весьма популярны сегодня в сфере услуг. Салоны этого профиля дарят приятное времяпрепровождение, расслабляющую атмосферу, душевную и физическую перезагрузку. Заведений spa-формата немало, и для того чтобы быть лучше конкурентов и расширять клиентскую базу, администрация постоянно должна держать руку на пульсе. За совершенствование салона и качественную работу отвечает менеджер.
Задача этого специалиста – управлять бизнесом и координировать все происходящие в заведении процессы. Вежливость, коммуникабельность, организаторские способности, стрессоустойчивость – ключевые навыки для повышения профессионализма и успеха в карьере.
Трудовые обязанности
- Разработка долгосрочной стратегии функционирования учреждения, бизнес-плана, определение его преимуществ перед другими, «фишек», характерных особенностей;
- Поиск, проведение собеседования и утверждение соискателей на работу – массажистов, косметологов, администраторов, охранников, уборщиков и т.д.;
- Обучение, стажировки персонала, инструктаж по правилам пожарной безопасности;
- Осуществление материально-технического оснащения, обновление базы оборудования, материалов, косметологических и медицинских средств;
- Разработка коммерческих предложений и программ для клиентов;
- Определение бюджетирования на конкретный период;
- Создание внутреннего распорядка, локальных документов;
- Продвижение компании, реализация рекламных, маркетинговых и PR-кампаний;
- Формирование уникальных акций и других активностей для увеличения спроса;
- Стимулирование продаж;
- Мониторинг популярности, лояльности посетителей;
- Контроль бухгалтерского учета;
- Корпоративные мероприятия;
- Изучение предложений, замечаний, жалоб, своевременное на них реагирование;
- Оптимизация и модернизация алгоритмов обслуживания;
- Внедрение инноваций и новых технологий, техник;
- Участие в выставках, конференциях, посвященных сфере деятельности;
- Нахождение партнеров;
- Ведение сопровождающей документации.
Выпускающие вузы
Полезные материалы
Схожие профессии






.jpg)