Администратор в гостиничном комплексе

Главная

Профессии

Туризм, общепит

Администратор в гостиничном комплексе
Администратор в гостиничном комплексе
Администратор в гостиничном комплексе
hotel complex executive
актуальная профессия
Статистика
55%
27%
1%
14%
1%
1%
1%
  • Описание профессии

  • На каких специальностях учиться

    Устроиться на данную позицию можно после окончания вуза по специальности, связанной с туризмом. Можно пройти дистанционное обучение по специальностям «Менеджмент в туризме и гостеприимстве», "Гостиничная деятельность", "Туризм и гостеприимство". Профильное обучение на администратора гостиницы можно получить на курсах, семинарах, практикумах, в том числе и онлайн-формата. Специализация эта востребована, сулит соискателям достойную зарплату и стремительное повышение по карьерной лестнице – до менеджера, заместителя или управляющего всей сетью.

  • Трудовые обязанности

    1. Прием заявок, подтверждение бронирования, ответы на электронные обращения и телефонные звонки;
    2. Проведение консультационной поддержки заказчиков по вопросам гостиничных услуг;
    3. Осуществление бронирования;
    4. Встреча, прием и размещения клиентов (трансфер в аэропорт, авто- и железнодорожный вокзал);
    5. Сопровождение до номера, ознакомление с интерьером, экстерьером и инфраструктурой заведения;
    6. Контроль оплаты, отчеты по финансам;
    7. Участие в формировании правил поведения и обслуживания, наблюдение за их выполнением;
    8. Проведение оптимизации и модернизации алгоритмов предоставления услуг;
    9. Руководство подчиненным персоналом (портье, горничных и т.д.), планирование их работы;
    10. Разрешение конфликтных ситуаций, своевременное реагирование на замечания, предложения, коммуникация с постояльцами, координирование техобслуживания;
    11. Доставка корреспонденции;
    12. Содействие в решении проблем гостей.
  • Похожие профессии

    администратор в гостиничном комплексе, менеджер по персоналу в гостиничном комплексе (ресторане), директор клуба (ресторана, кафе, бара), ресторатор, отельер, супервайзер, управляющий отелем, руководитель департамента Horeca, менеджер по обслуживанию гостей

Рейтинг профессии

Общий рейтинг2.9
Востребованность? 50
Оплачиваемость? 60
Конкуренция? 40
Входной барьер? 79
Перспективность? 90

Диапазон зарплат

Средняя з/п2000 BYN
Минск:? 1000-5000 BYN
Гомель:? 900-3000 BYN
Гродно:? 800-3200 BYN
Витебск:? 900-3000 BYN
Могилев:? 1000-2900 BYN
Брест:? 1000-2500 BYN