Администратор в гостиничном комплексе

Средняя з/п: 2000 BYN

Описание профессии

Где учиться
Диапазон зарплат
Минск: 1000-5000 BYN
Гомель: 900-3000 BYN
Гродно: 800-3200 BYN
Витебск: 900-3000 BYN
Могилев: 1000-2900 BYN
Брест: 1000-2500 BYN
Рейтинг профессии
Востребованность 50
Оплачиваемость 60
Конкуренция 40
Входной барьер 79
Перспективность 90

В отелях, гостиницах, хостелах, апартаментах, где могут останавливаться путешественники, гости города, командированные сотрудники особую роль играет администратор. Это – «глаза, уши и голос» гостиничного комплекса, который может оперативно решить любой вопрос постояльца и сделать отдых и времяпрепровождение максимально удобным и современным.

Он не только отвечает за расположение посетителей, но и выполняет ряд организационных функций. От его умений, профессионализма зависит общее впечатление о гостинице, лояльность к ней и уровень престижа и популярности.

Кандидатам на эту должность необходимо обладать коммуникабельностью, дружелюбием, организаторскими способностями, ответственностью, толерантностью, стрессоустойчивостью, знанием одного или нескольких иностранных языков, среди обязательных – английский.

Трудовые обязанности

  1. Прием заявок, подтверждение бронирования, ответы на электронные обращения и телефонные звонки;
  2. Проведение консультационной поддержки заказчиков по вопросам гостиничных услуг;
  3. Осуществление бронирования;
  4. Встреча, прием и размещения клиентов (трансфер в аэропорт, авто- и железнодорожный вокзал);
  5. Сопровождение до номера, ознакомление с интерьером, экстерьером и инфраструктурой заведения;
  6. Контроль оплаты, отчеты по финансам;
  7. Участие в формировании правил поведения и обслуживания, наблюдение за их выполнением;
  8. Проведение оптимизации и модернизации алгоритмов предоставления услуг;
  9. Руководство подчиненным персоналом (портье, горничных и т.д.), планирование их работы;
  10. Разрешение конфликтных ситуаций, своевременное реагирование на замечания, предложения, коммуникация с постояльцами, координирование техобслуживания;
  11. Доставка корреспонденции;
  12. Содействие в решении проблем гостей.

Выпускающие вузы

Схожие профессии

популярная профессия
Менеджер SPA центра
Менеджер SPA центра
Категория: Туризм, общепит Средняя з/п: 550 BYN Рейтинг: 2.5 / 5
SPA-процедуры весьма популярны сегодня в сфере услуг. Салоны этого профиля дарят приятное времяпрепровождение, расслабляющую атмосферу, душевную и физическую перезагрузку. Заведений spa-формата немало, и для того чтобы быть лучше конкурентов и расширять клиентскую базу, администрация постоянно должна держать руку на пульсе. За совершенствование салона и качественную работу отвечает менеджер. Задача этого специалиста – управлять бизнесом и координировать все происходящие в заведении процессы. Вежливость, коммуникабельность, организаторские способности, стрессоустойчивость – ключевые навыки для повышения профессионализма и успеха в карьере.
Актуальная профессия
Специалист в области школьного, диетического и функционального питания
Специалист в области школьного, диетического и функционального питания
Категория: Туризм, общепит Средняя з/п: 931 BYN Рейтинг: 2.5 / 5
Питание (пищевые привычки, время приема и т.д.) играют непосредственную роль в здоровье человека, его самочувствии и энергии. Всем известно, что питаться нужно правильно, но не все следуют этому правилу. Но есть профессионалы, которые помогают другим людям разработать программы по приему пищи, проектировать ежедневный рацион исходя из целей, достичь определенного результата. Задействованы они в тех сферах, где предполагается строгий подход к этой деятельности. Это – специалист в области школьного, диетического и функционального питания. Он может одновременно заниматься всеми этими составляющими, а может специализироваться на одном направлении. Школьное питание предполагает разработку списка разрешенных и полезных продуктов для подрастающего поколения, питательного меню для столовых, кафе, а также проверку качества и контроль соблюдения правил хранения продукции, следования требованиям товарного соседства, соблюдение существующих регулирующих нормативов, инструкций, норм, законодательных и локальных.
редкая профессия
Сомелье
Сомелье
Категория: Туризм, общепит Средняя з/п: 600 BYN Рейтинг: 2.6 / 5
В престижных ресторанах, функционирующих как отдельная единица, так и находящихся в составе отелей, гостиниц, высокого уровня в штатном расписании есть сомелье – это профессионал в винной отрасли. Он хорошо разбирается в различных сортах вин, технике и особенностях их приготовления, может одним глотком определить качество, срок изготовления продукта. В ресторанных заведениях он специализируется на создании уникальной винной карты, приобретении этого алкогольного напитка, координировании его хранения и реализации посетителям. Он устанавливает прочные контакты с ответственным поставщиками, заключает с ним договоры на поставку. Занимается проектированием помещения – склада для винопродукции, где учитывает влажность, температуру, освещение, материал тары и качество стекла. В этой деятельности даже мелкие детали имеют большое значение. Так, особое внимание уделяется положению бутылки – мало кому известно, что оно должно быть горизонтальным (чтобы жидкость омывала пробку) и лишь за несколько дней до продажи его ставят вертикально, для опускания осадка. Сомелье консультирует посетителей по винному меню, предлагает попробовать определенный букет. Перед подачей он лично проверяет его свойства, охлаждает или нагревает, а из доставки за столик может сделать яркое, незабываемое впечатление.
руководящая должность
Заведующий производством общественного питания
Заведующий производством общественного питания
Категория: Туризм, общепит Средняя з/п: 850 BYN Рейтинг: 4.09 / 5
Заведующий производством общественного питания – это руководитель, технолог и эксперт в одном лице. Работа в сфере общественного питания требует знания технологии производства продуктов питания и санитарных норм, управленческих навыков и ответственности. Чтобы получить высокую руководящую должность в сфере общепита, а вместе с ней достойную заработную плату и возможности карьерного роста, необходимо быть компетентным специалистом с высшим образованием. Эта профессия на сегодняшний день исключительно востребована, так как сфера ресторанного дела постоянно расширяется, количество предприятий растет, а вместе с ними растет и количество вакансий для руководителей производством питания. Это высокооплачиваемая должность на которой вы сможете продемонстрировать организаторские и коммуникативные способности, а также свой потенциал, чтобы подняться еще выше по карьерной лестнице.
актуальная профессия
Менеджер банкетной службы
Менеджер банкетной службы
Категория: Туризм, общепит Средняя з/п: 700 BYN Рейтинг: 2.1 / 5
При необходимости провести встречу или торжество различного формата (свадьба, день рождение, именины, празднование, корпоратив и т.д.) предстоит столкнуться с представителем интересной, ответственной и молодой профессии. Это банкетный менеджер – управленец, который подготавливает, организовывает и проводит мероприятие, в кафе, ресторанах или посредством кейтеринга. Этот специалист способен превратить любую «посиделку» в настоящий праздник. Он оформляет банкетную площадку таким образом, чтобы все посетители остались довольны. Исходя из предпочтений и запланированного бюджета, он ведет подготовку технического оснащения помещения, внешнего вида, а также культурно-развлекательную программу. Для успешной деятельности в этой сфере нужно обладать коммуникабельностью, стрессоустойчивостью, дружелюбием, вежливостью, гибкостью, умением найти подход к самому строгому и скрупулезному клиенту, понимать основы экономики, бизнеса.
Технолог пищевого производства
Технолог пищевого производства
Категория: Туризм, общепит Средняя з/п: 775 BYN Рейтинг: 3.3 / 5
Технологи работают на промышленных предприятиях пищевой продукции и являются главными специалистами, отвечающими за весь процесс производства. От их квалификации и опыта зависит качество потребляемых нами продуктов.Работа тяжелая и ответственная, подходит людям в хорошей физической форме и с высокой выносливостью. Многие предприятия работают по сменам круглосуточно.
Оплата обучения ММА MasterCard
Оплата обучения ММА Белкарт
Оплата обучения ММА платежной системой Assist
Верифицированный платеж VISA
Оплата обучения ММА VISA
Оплата обучения системой Расчёт
Оплата обучения системой Расчёт
Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая использовать сайт, вы автоматически соглашаетесь на их использование. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей
политикой конфиденциальности.