Сервис-менеджер

Должность сервис-менеджера очень важна для успешного продвижения бизнеса. Для получения этой позиции необходимо иметь высшее техническое или программистское образование, знать суть секретарской работы с документами и компьютером, а также разбираться в технике различного рода.

Что же входит в перечень дел сервис-менеджера?

• Заполнение документов техобслуживания.
• Подготовка товаров для отправления на ремонт.
• Консультирование клиентов по техническим вопросам.
• Поиск запасных деталей в каталогах.
• Ведение сделок, договоров и оформление всех необходимых бумаг по ним.
• Ведение переписки, подготовка ответов клиентам и поставщикам.
• Проведение презентаций, встреч и сделок, участие в них.
• Отслеживание увеличения доходов в обслуживаемых областях.

Обслуживание сервисных технических информационных центров получило название IT-менеджмент. Эта профессия развивается по мере развития информационных технологий.

Должностные обязанности ИТ сервис-менеджера подразумевают:

1. обслуживание программного обеспечения,
2. собственные разработки компьютерных программ,
3. ведение отчётности и визуализации данных с помощью IT,
4. поддержка жизнедеятельности сайтов,
5. разработка сайтов,
6. создание и проектирование программ